Как вернуть деньги за авиабилеты, купленные через clickavia.ru, если вылет еще через 3 месяца?

Спасибо за ответ!
Оферта компании гласит:
"...Клиент предупрежден и осознает, что полученные от него денежные средства за вычетом стоимости услуг по бронированию уплачиваются перевозчику либо туристическому оператору и возврату Компанией подлежат только с учетом штрафных санкций. В случае отказа от авиабилета возврат денежных средств производится в соответствии с правилами перевозчика либо туристического оператора в соответствии действующим законодательством и, в частности, в соответствии с положениями ст.108 Воздушного кодекса РФ и ст.779 Гражданского кодекса РФ, ст.32 Закона "О защите прав потребителей". При этом Компания вправе отказаться от возврата стоимости услуг по бронированию и оформлению авиабилетов, оказанных ею на момент отказа от билетов."
По телефону говорят, что "...После оплаты, билеты обмену дат, замене пассажира и возврату подлежат со штрафом от партнера. Какой он будет, на данный момент, сказать не можем. Чем ближе к вылету аннуляция, тем больше размер штрафа. Вы должны написать письмо менеджеру, указав номер заказа и причину аннуляции( замены дат). Так же продублировать письмо на info@clickavia.ru. Менеджер делает запрос партнерам на размер штрафа. По факту их ответа, менеджер отправляет информацию в смс, так же дублируется письмо на почту."
Я так понимаю, что без штрафов сдать оплаченный, но не выписанный, билет на регулярный рейс не получится?