Продавец не отгружает товар и не отвечает на запросы - как вернуть деньги?
Вопрос №3948363
из г. Санкт-Петербург
опубликован 12.05.2014, 23:01
опубликован 12.05.2014, 23:01
Купил товар в Интернет-Магазине. Выставили счёт (прислали документ), на следующий день сходил со счётом в банк, оплатил. Продавец (ИП) на письменные запросы по электронной почте не отвечает. Вот уже довольно долгое время звоню в контору с вопросом, когда отгрузят товар в транспортную компанию (контора в Москве) и требую номер накладной. Меня кормят завтраками. Могу ли я получить деньги назад? И как это сделать?
Спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер, Илья Владимирович.
Если в каком-либо документе указаны сроки поставки и они уже нарушены, то можете потребовать на основании ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей возврата суммы.
12.05.2014, 23:06
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте. Да можете! Вам нужно написать грамотную претензию, если не удовлетворят - обращаться в суд. Я буду рада помочь, вот моя почта np149@yandex.ru
12.05.2014, 23:03
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.7
4 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 476
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.8
49 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4
122 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 213
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 090
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.8
4 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 784
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
738
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой и общением - Как вернуть деньги за неуспешный заказ в интернет-магазине?
Как вернуть деньги за товар, который не был доставлен после месяца ожидания и игнорирования звонков?
Проблема с заказанными телефонами - неправильные модели и бракованный товар. Как вернуть товар и получить деньги назад?
Ответственность за потерю груза в транспортной компании при покупке товара в интернет-магазине
Как вернуть деньги за ненужный товар в интернет магазине?
Задержка отправления лодки и оплаты мотора - магазин разворачивает поломку уговорок
Проблема с доставкой - покупатель ждет месяц свою лодку из Москвы в Ялту
Возможно ли решить кредитные долги через юридические конторы? Нужен совет по выбору конторы в Москве.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут