Продавец не отгружает товар и не отвечает на запросы - как вернуть деньги?
Вопрос №3948363
из г. Санкт-Петербург
опубликован 12.05.2014, 23:01
опубликован 12.05.2014, 23:01
Купил товар в Интернет-Магазине. Выставили счёт (прислали документ), на следующий день сходил со счётом в банк, оплатил. Продавец (ИП) на письменные запросы по электронной почте не отвечает. Вот уже довольно долгое время звоню в контору с вопросом, когда отгрузят товар в транспортную компанию (контора в Москве) и требую номер накладной. Меня кормят завтраками. Могу ли я получить деньги назад? И как это сделать?
Спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер, Илья Владимирович.
Если в каком-либо документе указаны сроки поставки и они уже нарушены, то можете потребовать на основании ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей возврата суммы.
12.05.2014, 23:06
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте. Да можете! Вам нужно написать грамотную претензию, если не удовлетворят - обращаться в суд. Я буду рада помочь, вот моя почта np149@yandex.ru
12.05.2014, 23:03
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 173
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 799
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
269
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
154
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 073
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
7
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 860
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой и общением - Как вернуть деньги за неуспешный заказ в интернет-магазине?
Как вернуть деньги за товар, который не был доставлен после месяца ожидания и игнорирования звонков?
Проблема с заказанными телефонами - неправильные модели и бракованный товар. Как вернуть товар и получить деньги назад?
Ответственность за потерю груза в транспортной компании при покупке товара в интернет-магазине
Как вернуть деньги за ненужный товар в интернет магазине?
Задержка отправления лодки и оплаты мотора - магазин разворачивает поломку уговорок
Проблема с доставкой - покупатель ждет месяц свою лодку из Москвы в Ялту
Возможно ли решить кредитные долги через юридические конторы? Нужен совет по выбору конторы в Москве.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут