Продавец не отгружает товар и не отвечает на запросы - как вернуть деньги?
Вопрос №3948363
из г. Санкт-Петербург
опубликован 12.05.2014, 23:01
опубликован 12.05.2014, 23:01
Купил товар в Интернет-Магазине. Выставили счёт (прислали документ), на следующий день сходил со счётом в банк, оплатил. Продавец (ИП) на письменные запросы по электронной почте не отвечает. Вот уже довольно долгое время звоню в контору с вопросом, когда отгрузят товар в транспортную компанию (контора в Москве) и требую номер накладной. Меня кормят завтраками. Могу ли я получить деньги назад? И как это сделать?
Спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер, Илья Владимирович.
Если в каком-либо документе указаны сроки поставки и они уже нарушены, то можете потребовать на основании ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей возврата суммы.
12.05.2014, 23:06
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте. Да можете! Вам нужно написать грамотную претензию, если не удовлетворят - обращаться в суд. Я буду рада помочь, вот моя почта np149@yandex.ru
12.05.2014, 23:03
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 742
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 188
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
255
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.1
122 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.4
2 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 501
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой и общением - Как вернуть деньги за неуспешный заказ в интернет-магазине?
Как вернуть деньги за товар, который не был доставлен после месяца ожидания и игнорирования звонков?
Проблема с заказанными телефонами - неправильные модели и бракованный товар. Как вернуть товар и получить деньги назад?
Ответственность за потерю груза в транспортной компании при покупке товара в интернет-магазине
Как вернуть деньги за ненужный товар в интернет магазине?
Задержка отправления лодки и оплаты мотора - магазин разворачивает поломку уговорок
Проблема с доставкой - покупатель ждет месяц свою лодку из Москвы в Ялту
Возможно ли решить кредитные долги через юридические конторы? Нужен совет по выбору конторы в Москве.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут