Может ли компания отказать в предоставлении ответа на претензию о некачественной услуге и почему
Вопрос №3950752
из г. Москва
опубликован 13.05.2014, 11:04
опубликован 13.05.2014, 11:04
Имеет ли право компания на мою претензию как потребителя о некачественно выполненной услуге отказывать мне дать ответ на десятый или по истечении десяти дней дать ответ в устной форме или выдать копию ответа на претензию в офисе Я сказала что хотела бы подъехать по истечении десяти дней и узнать ответ устно либо выдать мне копию ответа в офисе Мне компания отказала, сказав что ответ они вышлют по почте и по другому никак я ответ получить не смогу!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Устный ответ на претензию - это не ответ, а вот для того, чтобы подъехать и получить письменный ответ на руки я препятствий не вижу. Подъезжайте и получайте. Даже если они уже отправили письмо почтой, им ничто не мешает выдать вам на руки копию под вашу подпись о получении.
13.05.2014, 11:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Мне было отказано выдать ответ на претензию на руки (даже копию) Секретарь мне сказала что ответы на претензию они высылают только по почте Я считаю что это нарушение моих прав как потребителя!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Если ответа компании вы не не получаете или получаете устно - это их проблемы, и вы имеете полное право обращаться с иском в суд! Обращайтесь, документы я Вам составлю.
13.05.2014, 11:08
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Переговоры с колл-агентством Филберт по задолженности по займу - требование предоставить график платежей в письменной форме
Ответ на претензию - 10 рабочих или календарных дней. Получение ответа только по почте или в офисе компании в руки?
Транспортная компания игнорирует претензию клиента на доставку мебели - возможны ли штрафные санкции?
Отсутствие ответа на заявление о получении копии кредитного договора - как действовать дальше?
Они мне сказали, что устно нас предупреждали! В устной форме разве такие вещи разве решаются?
Компания не ответила на доводы по задолженности за ЖКХ - что делать дальше?
Претензия на замену товара и возврат денег - Чьи действия противоречат закону?
Как получить ответ от ПФР о назначении пенсии по льготному стажу для парашютиста-десантника?
Мне позвонили с Роспотребнадзора и предложили забрать ответ на жалобу особо путем личного посещения. Что это себе позволяют?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут