Может ли компания отказать в предоставлении ответа на претензию о некачественной услуге и почему

Вопрос №3950752 из г. Москва
опубликован 13.05.2014, 11:04

Имеет ли право компания на мою претензию как потребителя о некачественно выполненной услуге отказывать мне дать ответ на десятый или по истечении десяти дней дать ответ в устной форме или выдать копию ответа на претензию в офисе Я сказала что хотела бы подъехать по истечении десяти дней и узнать ответ устно либо выдать мне копию ответа в офисе Мне компания отказала, сказав что ответ они вышлют по почте и по другому никак я ответ получить не смогу!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Казанцева Юлия Алексеевна

Юрист Москва, стаж 23 годa

4.8 261 отзыв

Устный ответ на претензию - это не ответ, а вот для того, чтобы подъехать и получить письменный ответ на руки я препятствий не вижу. Подъезжайте и получайте. Даже если они уже отправили письмо почтой, им ничто не мешает выдать вам на руки копию под вашу подпись о получении.

13.05.2014, 11:11

Спасибо за ответ! Мне было отказано выдать ответ на претензию на руки (даже копию) Секретарь мне сказала что ответы на претензию они высылают только по почте Я считаю что это нарушение моих прав как потребителя!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

8 800 505-91-11

Если ответа компании вы не не получаете или получаете устно - это их проблемы, и вы имеете полное право обращаться с иском в суд! Обращайтесь, документы я Вам составлю.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Может ли компания отказать в предоставлении ответа на претензию о некачественной услуге и почему

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы