Как вернуть деньги за путевку в Турцию при заболевании ребенка за сутки до вылета?

Вопрос №3954741 из г. Воронеж
опубликован 13.05.2014, 18:57

Приобрели путевку на троих в Турцию. Вылет завтра, 14 мая. 9 мая заболел сын, были у дежурного врача, с понедельника, 12 мая, муж в отпуске, поэтому больничный не брали - с ребенком сидел папа, были на приёме у участкового педиатра. У сына держится температура, кашель, сопли - лететь рискованно. 11 мая даже вызывали скорую, чтобы температуру сбить, так что, думаю, документы и из этой медорганизации сможем предоставить, плюс 12-го наблюдались у врача-гомеопата из частной клиники. Накануне по телефону сообщили турагентству, девушка сказала, что в случае отказа даже по такой уважительной причине денег за путевку не вернут. Вопрос - как нам действовать, чтобы вернуть хотя бы часть затраченных средств? Напоминаю, до полёта остаётся менее суток. Спасибо за ответ!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61287 отзывов

Неправильно вам сказали.Напишите претензию со ссылкой но ЗОЗПП что фактические затраты туроператор может оставить.В случае отказа или если не будет ответа обращайтесь в суд.Также можно жалобу подать в роспотребнадзор.

13.05.2014, 19:03

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Глазунов Григорий Павлович

Юрист из города Воронеж, стаж 9 лет

4.9 119 отзывов

Почитайте договор. В любом случае зафиксируйте свое обращение в турагентство письменно.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за путевку в Турцию при заболевании ребенка за сутки до вылета?

Юридические услуги в Воронеж

Похожие вопросы