Права потребителя при поломке телевизора - замена или ремонт?

Вопрос №3958732 из г. Ульяновск
опубликован 14.05.2014, 11:56
В ноябре 13 го купил телевизор, в апреле 14 го он сломался, перестал включаться, отвез в сервисный центр, отказался от ремонта, получил заключение о поломке платы какой то, ну в общем, что я не виноват. Приехал в магазин написал еще одно заявление на имя директора с просьбой поменять телевизор приложив все документы, через 7 дней ответили: Пункт 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» дает потребителю в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, право по своему выбору потребовать: – замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); – замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; – соразмерного уменьшения покупной цены; – незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; – отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: – обнаружение существенного недостатка товара; – нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; – невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. В связи с этим мне отказались заменить товар 1) разве отсутствие возможности включить телевизор из-за поломки не является существенным недостатком? 2) телевизор является сложной техникой по Закону и магазин давит на то что стандартные правила тут не уместны, так ли это? 3) что закон говорит о возврате конкретно сложной техники? Так как магазин настоятельно ссылается, что возможен только ремонт, так как сгоревшая плата - это не существенный недостаток, ведь ее можно починить, а я в свою очередь не хочу пользоваться починенным телевизором УЖЕ ТРЕТИЙ РАЗ ПИШУ ДАННЫЙ ВОПРОС, МНЕНИЯ ЮРИСТОВ РАЗОШЛИСЬ В ПЕРВЫХ ДВУХ, КТО СКАЗАЛ МОГУ ПОДАТЬ В СУД И ВСЕ БУДЕТ ХОРОШО, КТО СКАЗАЛ ТОЛЬКО РЕМОНТ И СУД Я ПРОИГРАЮ, ХОТЕЛОСЬ БЫ ВСЕ-ТАКИ ПОЛУЧИТЬ КОНКРЕТНЫЙ ОТВЕТ, ЗА РАНЕЕ БЛАГОДАРЮ!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

В суд обратитесь если он на гарантии был.С продавца взыщут пошлину и стоимость

14.05.2014, 11:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! но мне у Вас сказал один Юрист, что собственно говорит и сам магазин, так как технически сложный товар то суд я проиграю, по Закону магазин предлагает ремонт и других вариантов нет якобы
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

В суд обратитесь если он на гарантии был.С продавца взыщут пошлину и стоимость

14.05.2014, 11:58

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 456 Поиск Регистрация

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских