Как поступить, если вам вернули сломанную игрушку и покупатель отказывается возмещать ущерб
Вопрос №3959635
из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.05.2014, 13:53
опубликован 14.05.2014, 13:53
Мне вернули детскую игрушку, которую сломали при эксплуатации. Я не хочу возвращать деньги недобросовестному покупателю, который вырвал провод с пульта управления (ребенок покупателя). Это явно не моя вина. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не возвращать деньги. не принимать товар.
Если что идти в суд. У вас технический сложный товар скорее всего. Значит пусть устанавливают, что имелся недостаток и он был изначально, а не возник в ходе эксплуатации. Тут вопрос только в том, готовы ли вы идти в суд.
Если да то все ок.
14.05.2014, 13:56
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Подал ли покупатель вместе с испорченной игрушкой претензию о возврате денег? Зафиксировали ли Вы в момент передачи товара указанную поломку? В любом случае Вам нужно в письменном виде составить ответ на претензию покупателя.
14.05.2014, 13:57
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 894
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.6
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
981
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 024
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 527
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 063
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.8
8 670
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Правы мы,что отказались вернуть деньги, т.к. покупатель сломал игрушку?
Как правильно поступить, если покупатель требует возврата денег за сломанную игрушку, которую дети использовали?
Как решить ситуацию, когда покупатель требует возврат задатка после заключения сделки и передачи документов в регпалату?
Ответственность за неоплату покупки - кто должен оплатить – покупатель или продавец?
Потеря посылки при отправке - кто должен возместить убытки - продавец или покупатель?
«Кто должен нести ответственность за сломанную игрушку при продаже через аукцион - продавец или покупатель?»
Так как марка автомобиля не была оговорена в доверенности, пригнал на свое усмотрение.
Кассир в магазине Окей в Екатеринбурге совершил ошибку и сталкивается с требованием компенсировать ущерб
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут