Как поступить, если вам вернули сломанную игрушку и покупатель отказывается возмещать ущерб
Вопрос №3959635
из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.05.2014, 13:53
опубликован 14.05.2014, 13:53
Мне вернули детскую игрушку, которую сломали при эксплуатации. Я не хочу возвращать деньги недобросовестному покупателю, который вырвал провод с пульта управления (ребенок покупателя). Это явно не моя вина. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не возвращать деньги. не принимать товар.
Если что идти в суд. У вас технический сложный товар скорее всего. Значит пусть устанавливают, что имелся недостаток и он был изначально, а не возник в ходе эксплуатации. Тут вопрос только в том, готовы ли вы идти в суд.
Если да то все ок.
14.05.2014, 13:56
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Подал ли покупатель вместе с испорченной игрушкой претензию о возврате денег? Зафиксировали ли Вы в момент передачи товара указанную поломку? В любом случае Вам нужно в письменном виде составить ответ на претензию покупателя.
14.05.2014, 13:57
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 479
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 096
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 678
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 461
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 528
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 494
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 428
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
683
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Правы мы,что отказались вернуть деньги, т.к. покупатель сломал игрушку?
Как правильно поступить, если покупатель требует возврата денег за сломанную игрушку, которую дети использовали?
Как решить ситуацию, когда покупатель требует возврат задатка после заключения сделки и передачи документов в регпалату?
Ответственность за неоплату покупки - кто должен оплатить – покупатель или продавец?
Потеря посылки при отправке - кто должен возместить убытки - продавец или покупатель?
«Кто должен нести ответственность за сломанную игрушку при продаже через аукцион - продавец или покупатель?»
Так как марка автомобиля не была оговорена в доверенности, пригнал на свое усмотрение.
Кассир в магазине Окей в Екатеринбурге совершил ошибку и сталкивается с требованием компенсировать ущерб
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут