Проблемы с доставкой заказа через группу ВКонтакте - как вернуть деньги?
Вопрос №3967730
из г. Москва
опубликован 15.05.2014, 16:36
опубликован 15.05.2014, 16:36
Ситуация такая: Заказала купальники через группу ВКонтакте, сделала оплату через Сбербанк колибри, после этого, как мне сказали, мой заказ был сформирован и отправлен почтой из Украины в Москву. Это было 3 его апреля, заказ должен был прийти в течении месяца. Номер почтового трека. Который мне дали, оказался не действительным. Сначала менеджер ответила, что просто ошиблись, когда вносили данные в личном кабинете. Да, мне дали ссылку на страницу в интернете, где я могу следить за заказом. Статус не меняется - ожидает прибытия. Менеджер не отвечает, а в группе за сообщение в отзывах меня просто добавили в чёрный список. Что делать? Есть ли возможность вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вообще если покупаете товары через интернет, покупайте только то, что есть в наличии и платите после того, как получили с курьером товар. Таких групп в том же Вконтакте достаточно. Непонятно, как можно верить неизвестно кому и отправлять деньги просто так. Ну что касается Вас, обращайтесь в полицию с заявлением. Другого пути уже нет. Делайте скриншоты страниц переписки , заверяйте у нотариуса. Вам нужно будет доказывать, что Вы деньги отправили, по каким счетам и т.д.т.п.
15.05.2014, 21:25
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации
Писать претензию, требовать договор и возвращать свои деньги, если откажут в претензии нужно обращаться в суд, гос пошлина не взымается. Обращайтесь.
15.05.2014, 16:42
Здравствуйте, Елена Александровна!
Если добавили в черный список. Подавайте заявление в полицию по ст. 159 УК РФ. Будут вопросы, пишите.
15.05.2014, 16:43
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.5
1 733
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказом в интернет-магазине - отсутствие связи с менеджером и задержка товара
Как вернуть деньги после неудачного заказа телефона через интернет-магазин соцсети Вконтакте?
На что получила ответ, что завтра (т.е.27 сентября мне будет отправлена посылка с моим заказом).
Проблемы с заказом - Девушка из ВКонтакте не отвечает, угрожает отозвать посылку и не возвращает деньги
Как отменить платеж в Яндекс.Деньги и вернуть деньги после покупки в мошенническом интернет-магазине itstok.biz?
Как вернуть деньги за заказ, который не был доставлен?
Проблемы с заказом принтера из интернет-магазина - отсутствие обратной связи и отказ возврата денег
Проблемы с доставкой и возвратом денег - мой опыт покупки одежды через интернет-посредника в социальной сети
Оплата по предоплате - как избежать мошенничества в группах ВКонтакте?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут