Проблемы с доставкой заказа через группу ВКонтакте - как вернуть деньги?
Вопрос №3967730
из г. Москва
опубликован 15.05.2014, 16:36
опубликован 15.05.2014, 16:36
Ситуация такая: Заказала купальники через группу ВКонтакте, сделала оплату через Сбербанк колибри, после этого, как мне сказали, мой заказ был сформирован и отправлен почтой из Украины в Москву. Это было 3 его апреля, заказ должен был прийти в течении месяца. Номер почтового трека. Который мне дали, оказался не действительным. Сначала менеджер ответила, что просто ошиблись, когда вносили данные в личном кабинете. Да, мне дали ссылку на страницу в интернете, где я могу следить за заказом. Статус не меняется - ожидает прибытия. Менеджер не отвечает, а в группе за сообщение в отзывах меня просто добавили в чёрный список. Что делать? Есть ли возможность вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вообще если покупаете товары через интернет, покупайте только то, что есть в наличии и платите после того, как получили с курьером товар. Таких групп в том же Вконтакте достаточно. Непонятно, как можно верить неизвестно кому и отправлять деньги просто так. Ну что касается Вас, обращайтесь в полицию с заявлением. Другого пути уже нет. Делайте скриншоты страниц переписки , заверяйте у нотариуса. Вам нужно будет доказывать, что Вы деньги отправили, по каким счетам и т.д.т.п.
15.05.2014, 21:25
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Писать претензию, требовать договор и возвращать свои деньги, если откажут в претензии нужно обращаться в суд, гос пошлина не взымается. Обращайтесь.
15.05.2014, 16:42
Здравствуйте, Елена Александровна!
Если добавили в черный список. Подавайте заявление в полицию по ст. 159 УК РФ. Будут вопросы, пишите.
15.05.2014, 16:43
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Липецк
Панков В. О.
5
55
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Орёл
Кожухов Д. Н.
5
175
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказом в интернет-магазине - отсутствие связи с менеджером и задержка товара
Как вернуть деньги после неудачного заказа телефона через интернет-магазин соцсети Вконтакте?
На что получила ответ, что завтра (т.е.27 сентября мне будет отправлена посылка с моим заказом).
Проблемы с заказом - Девушка из ВКонтакте не отвечает, угрожает отозвать посылку и не возвращает деньги
Как отменить платеж в Яндекс.Деньги и вернуть деньги после покупки в мошенническом интернет-магазине itstok.biz?
Как вернуть деньги за заказ, который не был доставлен?
Проблемы с заказом принтера из интернет-магазина - отсутствие обратной связи и отказ возврата денег
Проблемы с доставкой и возвратом денег - мой опыт покупки одежды через интернет-посредника в социальной сети
Оплата по предоплате - как избежать мошенничества в группах ВКонтакте?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут