Бабушка купила ноутбук без лицензионной системы, но магазин обманул ее, установив неактивированную систему за 1500 руб.

Ноутбук относится к товару, который согласно списку технически сложных, вернуть нельзя, если он исправен. Попробуйте обратиться в магазин к тому продавцу, который устанавливал систему.Я не думаю, что он откажет в решении этого вопроса. Если вдруг откажет, пригрозите жалобой начальству и в прокуратуру. Нужна будет помощь, звоните мне.