1) Возврат электрического конвектора - вопросы сложных технических приборов и ответственности продавца. \n2) Претензии при покупке электрического конвектора - возможность продавца проверить прибор на месте.

Вопрос №3969675 из г. Санкт-Петербург
опубликован 15.05.2014, 22:26

В магазине К-Раута купили электрический конвектор (обогреватель). Распаковали, включили и оказалось, что мощности не достаточно для обогрева помещения. Решили поменять на такой же, только мощнее, естественно доплатив. Приехав в магазин заполнили заявление о возврате. Пришел продавец нужного нам отдела и заявил, что конвектор является сложным техническим прибором, которые он принимать не будет, а, узнав, что мы его включали, заявил, что мы могли его спалить и даже не стал открывать коробку. Сказал, что нужно отправлять на экспертизу для проверки. С момента покупки прошло 6 дней. Вопрос: 1) Что такое сложный технический прибор? 2) Мог ли продавец на месте открыть коробку, проверить комплектацию, воткнуть вилку в розетку и убедится, что он работает? Претензий по исправности прибора не было, косметический и других повреждений не было. Подскажите пожалуйста!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Рыльков Лев Александрович

Юрист Санкт-Петербург, стаж 37 лет

4.5 7885 отзывов

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,

от 06.02.2002 N 81)

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы