Проблемы с доставкой из Китая - Как получить моральную компенсацию при оспаривании заказа в суде?

Вопрос №3971245 из г. Холмск
опубликован 16.05.2014, 09:46

У меня вот такая проблема, заказала я вещи из Китая посредством интернет магазина Sakh-Exspress. 2 посылки суммой от 200 долларов. Срок доставки указанном на сайте 10 рабочих дней. Посылка идет уже 16 дней. Все бы ничего, но отслеживать посылку никак нельзя, на сообщения они не отвечают, телефон тоже молчит. Я бы не заказывала с незнакомого сайта при таких условиях, ноя заказывала на нем раньше, скажите, если я подам на них в суд, что мне сделать чтобы выиграть его и получить моральную компенсацию?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Лариса Вячеславовна

Юрист Орехово-Зуево, стаж 16 лет

4.8 6751 отзыв

Здравствуйте Виктория Викторовна. Прежде чем обратиться в суд, вам необходимо соблюсти до судебный порядок урегулирования спора. А именно, написать в 2-х экземплярах претензию на имя руководителя интернет магазина и отослать ее заказным письмом с уведомлением либо отнести лично. Согласно закона "О защите прав потребителей" в частности ст. 26.1 потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара-в течении 7 дней. Заранее сделайте распечатку с сайта о произведенном заказе, об условиях доставки товара и его сроках, об обращении к ним на сайт по электронной почте и т.п.. Это может понадобиться в суде. Срок для удовлетворения требований составляет 10 дней с момента получения.

16.05.2014, 11:00

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с доставкой из Китая - Как получить моральную компенсацию при оспаривании заказа в суде?

Похожие вопросы