Тем не менее через неделю обнаружилось, что стяжка не надлежащего качества (пошли трещены, стала бухтеть).

Добрый день! я принял квартиру со второго раза. Тем не менее через неделю обнаружилось, что стяжка не надлежащего качества (пошли трещены, стала бухтеть). При созданной комиссии, сдолбили кусок стяжки в районе одной из трещин. Выяснилось, что арматуру (металлическую сетку) строители заложили не потехнологии, она находилась в самом низу под гидроизоляцией, а в основном ее попросту и не было. Пыло принято решение - стяжку заменить. Данная комиссия была создана без бумаг, претензия мной была выслана лишь на электронную почту застройщика. Стяжку поменяли, залили по новой. Прошел месяц, выяснилось, что стяжка выполнена вновь с нарушениями технологии! Оказалось, что стяжка низкой прочности попросту обсыпается, крошится. При проверки методом процарапывания отверткой крест накрест остаются глубокие царапины (примерно до 5 мм) и царапины не ровные с характерными сколами. Перепад высот стяжки по площади составил до 2,5см. Застройщик с подрядчиком предложили залить ее самовыравнивающим полом, предварительно обработав ее глубокой грунтовкой. Из рекомендаций производителей наливных полов следует, что основа стяжки, на которую предполагается использовать наливной пол должна быть марки прочности не менее м150. Тот факт, что стяжка не достаточно твердая представитель застройщика признает в устной беседе. При предложении предоставить акт или иной документ о том, что застройщик самостоятельно принял решение о том, что при заливки данной стяжки наливным самовыравнивающим полом проблема будет устранена и тем самым гарантировать положительный исход отказался! Из этого я делаю вывод, что застройщик сам не уверен в надежности данного решения, и в связи с этим я намерен официально обратиться к застройщику с претензией о некачественной стяжки и необходимостью ее замены в кратчайшие сроки. Вопрос: как правильно поступить в сложившейся ситуации? как правильно составить претензию?