Вопрос: если выплатят, то как- за минусом непогашенной части кредита?

Добрый вечер! Ситуация: Физлицо взяло кредит в банке, при этом была оформлена страховка жизни (по любому поводу), сумма страхового возмещения определена в сумме кредита. Лицо умирает, часть кредита еще не погашена. Остается жена, наследства как такового нет после мужа. Она в установленный срок (на всякий случай) подает заявление что произошел страховой случай. Страховая присылает ей письмо, что еще нужно такие-то документы. Что дальше делать? Жена заинтересована, чтобы от нее просто отстали и по кредиту не требовали денег (со дня смерти платежи не осуществляются). Если она направит нужные документы в страховую тут два варианта: либо ей выплатят сумму страховки, либо не выплатят. Вопрос: если выплатят, то как- за минусом непогашенной части кредита? либо ей с этой суммы надо будет его погасить самой? Либо она эту сумму забирает себе. А если не выплатят по причине допустим, что они де не поверили, что был страховой случай, либо если она не дошлет нужные доки... Она останется должна по кредиту (в наследство вступать не будет... т.к. нечего наследовать)? Ответьте пожалуйста, жена в растерянности. моя электронная почта: nataly3376@mail.ru