Проблема с возвратом - Как вернуть платье с бирками после отказа продавца?
Вопрос №3979241
из г. Москва
опубликован 17.05.2014, 20:51
опубликован 17.05.2014, 20:51
Вчера купили платье для дочери на выпускной вечер, при том, при продавце обсуждали наши сомнения о том, что платье достаточно короткое, и у продавца была уточнена возможность возврата платья по этой причине. Согласие продавца на возврат было получено. Нам выдали товарный чек, без кассового чека и мы ушли. Платье в этот день больше не одевали. Сегодня утром дочь его померила, походила в нем по квартире минут 10 и мы приняли решение, что оно все-таки короткое и надо его сдать. Бирки не снимали. Владелец магазина отказалась принимать платье, утверждает, что платье ношенное, бирка потрепанная, пахнет парфюмом, а на спине обнаружила еле заметные пятна, которые мы при покупке не видели. Что делать в такой ситуации? Как вернуть платье продавцу?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Марина!
По ст. 18 ЗОПП подавайте претензию продавцу. Будут вопросы, звоните.
17.05.2014, 20:53
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 092
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.7
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой свадебного платья - отсутствие чека, сомнения в выборе и вопросы возврата
Вечернее платье не подлежит возврату в интернет-магазине - что делать и как вернуть деньги?
Проблема с покупкой пуховика - отсутствие бирки и неподходящий размер. Как осуществить возврат товара?
Проблемы с возвратом и обменом платья в магазине - права потребителя вопросом стоят
Как вернуть деньги за платье без бирки - опыт покупателя
В магазине мне отказали вернуть деньги без кассового чека.
Дочь покупает свадебное платье, но выясняется, что товар не соответствует ожиданиям. Как вернуть деньги в магазине?
08 г. Выпускной 25.06.08 г. Как заставить продавца взять платье?
Как вернуть платье без чека - сроки, документы и условия
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут