Проблемы с возвратом и обменом платья в магазине - права потребителя вопросом стоят
Вопрос №7013662
из г. Ижевск
опубликован 03.06.2015, 07:51
опубликован 03.06.2015, 07:51
Купила себе платье и одела в ту же минуту при продавце. Продавец сняла бирку и оставила себе. Но отошла буквально на пять минут и поняла, что платье не подошло по размеру. Пошла возвращать деньги, но продавец утверждает, что возврат денег невозможно, так как уже содрана бирка. Предложила поменять на другое платье и в этом мне отказали. Написала заявление на возврат, сказали ждать в течении 3 дней. При этом забрали и платье и оторванную бирку. Имеют ли они право не возвращать мне деньги и не менять на другое платье? И имеют ли право забрать платье, при этом не отдав деньги? Сейчас на руках ни платья ни денег.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!! Обязаны вернуть деньги, если не вернут - заплатят неустойку и немаленькую по Закону О ЗПП. На рука есть у вас квитанция или чек?
03.06.2015, 07:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ !
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 585
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 402
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
13
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
1
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом - Как вернуть платье с бирками после отказа продавца?
Продавец отказывается вернуть деньги за платье с помадой на подоле - как решить данную ситуацию?
Проблема с возвратом товара в магазине - как защитить свои права потребителя
Как вернуть деньги за платье без бирки - опыт покупателя
Проблемы при возврате покупки - магазин обвиняет в запахе порошка, но есть чек и видеозапись
Отказались от замены пояса и возврата платья - возможность вернуть деньги и платье в салон?
Проблема с возвратом платья - отказали из-за срезанной бирки
Проблема возврата - оторванная бирка и отказ в возврате денег за новое платье
Проблемы со свадебным платьем - что делать, если продавец отказывает в возврате или обмене?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут