Проблемы с возвратом и обменом платья в магазине - права потребителя вопросом стоят
Вопрос №7013662
из г. Ижевск
опубликован 03.06.2015, 07:51
опубликован 03.06.2015, 07:51
Купила себе платье и одела в ту же минуту при продавце. Продавец сняла бирку и оставила себе. Но отошла буквально на пять минут и поняла, что платье не подошло по размеру. Пошла возвращать деньги, но продавец утверждает, что возврат денег невозможно, так как уже содрана бирка. Предложила поменять на другое платье и в этом мне отказали. Написала заявление на возврат, сказали ждать в течении 3 дней. При этом забрали и платье и оторванную бирку. Имеют ли они право не возвращать мне деньги и не менять на другое платье? И имеют ли право забрать платье, при этом не отдав деньги? Сейчас на руках ни платья ни денег.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!! Обязаны вернуть деньги, если не вернут - заплатят неустойку и немаленькую по Закону О ЗПП. На рука есть у вас квитанция или чек?
03.06.2015, 07:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ !
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 825
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом - Как вернуть платье с бирками после отказа продавца?
Продавец отказывается вернуть деньги за платье с помадой на подоле - как решить данную ситуацию?
Проблема с возвратом товара в магазине - как защитить свои права потребителя
Как вернуть деньги за платье без бирки - опыт покупателя
Проблемы при возврате покупки - магазин обвиняет в запахе порошка, но есть чек и видеозапись
Отказались от замены пояса и возврата платья - возможность вернуть деньги и платье в салон?
Проблема с возвратом платья - отказали из-за срезанной бирки
Проблема возврата - оторванная бирка и отказ в возврате денег за новое платье
Проблемы со свадебным платьем - что делать, если продавец отказывает в возврате или обмене?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут