Стиральная машина вернулась из СЦ с механическими повреждениями - как доказать вину магазина?
Вопрос №3979734
из г. Калуга
опубликован 17.05.2014, 23:18
опубликован 17.05.2014, 23:18
Недавно сломалась стиральная машина (заклинило панель). с момента покупки стояла в одном месте и никто ее не трогал. Обратились к продавцу они самостоятельно забрали машинку в СЦ по доп гарантии. В СЦ машинка была 45 дней. Нам ее вернули с заключением о механических повреждениях. На машинке явные следы того, что ее уронили (потертости и царапины сильные). подскажите как быть? Как доказать что эта вина вина магазина который ее забирал и транспортировал?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Мария Васильевна. Во-первых, при заборе машинки в СЦ те, кто забирал машинку, должны были оценить внешнее состояние машинки на наличие или отсутствие у нее "механики". В итоге вам выдается акт приемки-передачи товара с описанием его состояния, а этого, как я понял, сделано не было - в итоге имеем нарушение ваших потребительских прав. Во-вторых, также ничего не мешает при доказывании вашей правоты опираться на показания свидетелей, что, к тому же, разрешает делать и Закон о защите прав потребителей.
17.05.2014, 23:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 28 минут
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 740
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 595
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 032
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 084
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 531
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Неисправность новой стиральной машины - кто должен быть ответственен за ее доставку в магазин?
Что делать и куда обращаться, т.к. моей вины в поломке машины нет.
Право на замену стиральной машины без доплаты при отсутствии аналога по дополнительной гарантии - рассмотрение случая
Проблемы с покупкой и установкой стиральной машины в магазине RBT - возможность выигрыша дела в суде и стоимость юридических услуг
Возможно ли в данном случае в судебном порядке расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные денежные средства за товар?
Проблемы с гарантией - Как вернуть стиральную машину, которую забрали для ремонта?
Что делать, если сломалась стиральная машина через 2 месяца после покупки и магазин отказывается заменить?
«Проблемы с новой стиральной машиной от ДНС - экспертиза не принесла ясности»
Проблемы со стиральной машиной - гарантия, поломка и выбор между возвратом денег или заменой
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут