Стиральная машина вернулась из СЦ с механическими повреждениями - как доказать вину магазина?
Вопрос №3979734
из г. Калуга
опубликован 17.05.2014, 23:18
опубликован 17.05.2014, 23:18
Недавно сломалась стиральная машина (заклинило панель). с момента покупки стояла в одном месте и никто ее не трогал. Обратились к продавцу они самостоятельно забрали машинку в СЦ по доп гарантии. В СЦ машинка была 45 дней. Нам ее вернули с заключением о механических повреждениях. На машинке явные следы того, что ее уронили (потертости и царапины сильные). подскажите как быть? Как доказать что эта вина вина магазина который ее забирал и транспортировал?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Мария Васильевна. Во-первых, при заборе машинки в СЦ те, кто забирал машинку, должны были оценить внешнее состояние машинки на наличие или отсутствие у нее "механики". В итоге вам выдается акт приемки-передачи товара с описанием его состояния, а этого, как я понял, сделано не было - в итоге имеем нарушение ваших потребительских прав. Во-вторых, также ничего не мешает при доказывании вашей правоты опираться на показания свидетелей, что, к тому же, разрешает делать и Закон о защите прав потребителей.
17.05.2014, 23:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 28 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.3
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4
2 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 695
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неисправность новой стиральной машины - кто должен быть ответственен за ее доставку в магазин?
Что делать и куда обращаться, т.к. моей вины в поломке машины нет.
Право на замену стиральной машины без доплаты при отсутствии аналога по дополнительной гарантии - рассмотрение случая
Проблемы с покупкой и установкой стиральной машины в магазине RBT - возможность выигрыша дела в суде и стоимость юридических услуг
Возможно ли в данном случае в судебном порядке расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные денежные средства за товар?
Проблемы с гарантией - Как вернуть стиральную машину, которую забрали для ремонта?
Что делать, если сломалась стиральная машина через 2 месяца после покупки и магазин отказывается заменить?
«Проблемы с новой стиральной машиной от ДНС - экспертиза не принесла ясности»
Проблемы со стиральной машиной - гарантия, поломка и выбор между возвратом денег или заменой
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут