Стиральная машина вернулась из СЦ с механическими повреждениями - как доказать вину магазина?
Вопрос №3979734
из г. Калуга
опубликован 17.05.2014, 23:18
опубликован 17.05.2014, 23:18
Недавно сломалась стиральная машина (заклинило панель). с момента покупки стояла в одном месте и никто ее не трогал. Обратились к продавцу они самостоятельно забрали машинку в СЦ по доп гарантии. В СЦ машинка была 45 дней. Нам ее вернули с заключением о механических повреждениях. На машинке явные следы того, что ее уронили (потертости и царапины сильные). подскажите как быть? Как доказать что эта вина вина магазина который ее забирал и транспортировал?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Мария Васильевна. Во-первых, при заборе машинки в СЦ те, кто забирал машинку, должны были оценить внешнее состояние машинки на наличие или отсутствие у нее "механики". В итоге вам выдается акт приемки-передачи товара с описанием его состояния, а этого, как я понял, сделано не было - в итоге имеем нарушение ваших потребительских прав. Во-вторых, также ничего не мешает при доказывании вашей правоты опираться на показания свидетелей, что, к тому же, разрешает делать и Закон о защите прав потребителей.
17.05.2014, 23:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 28 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 854
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 442
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Руденок В Н
5
3 252
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Неисправность новой стиральной машины - кто должен быть ответственен за ее доставку в магазин?
Что делать и куда обращаться, т.к. моей вины в поломке машины нет.
Право на замену стиральной машины без доплаты при отсутствии аналога по дополнительной гарантии - рассмотрение случая
Проблемы с покупкой и установкой стиральной машины в магазине RBT - возможность выигрыша дела в суде и стоимость юридических услуг
Возможно ли в данном случае в судебном порядке расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные денежные средства за товар?
Проблемы с гарантией - Как вернуть стиральную машину, которую забрали для ремонта?
Что делать, если сломалась стиральная машина через 2 месяца после покупки и магазин отказывается заменить?
«Проблемы с новой стиральной машиной от ДНС - экспертиза не принесла ясности»
Проблемы со стиральной машиной - гарантия, поломка и выбор между возвратом денег или заменой
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут