Проблемы с 3G подключением на приобретенном в МТС смартфоне - могу ли я вернуть его?

Это может являться основанием для возврата только в том случае, если соединение с сетью отсутствует по причине неисправности смартфона. Если же соединение не происходит по причине слабого сигнала, то вернуть нельзя.

Ну, так для начала сдайте смартфон, пусть проверят его качество (это право и обязанность продавца), дадут заключение и т.д.

Уважаемая ANL, во-первых, проблемы с подключением могут быть разные. В том числе вы не до конца видимо разобрались с настройками или в месте вашего нахождения нет сети 3G. Если это так, то оснований для возврата товара нету. Во-вторых, имеет место производственный недостаток. Тогда на основании ст. 18 вы можете вернуть товар или обменять его на аналогичный. Но учтите, что смартфон - это технически сложный товар, который подлежит возврату и обмену в течение 15 дней с момента его приобретения. После истечения этого срока спектр ваших прав на обмен и возврат существенно сужается.

PS: и ни в коем случае не сдавайте смартфон на проверку качества. Закон позволяет вам в течение 15 дней с момента его приобретения вернуть его без проведения проверки качества (если, конечно, у него нет механических повреждений).

Коллега, во-первых, из вопроса все-таки можно сделать вывод, что вопрошающая сразу после покупки дома установила такой недостаток. И, соответственно, 15 дней скорее всего не прошли. Во-вторых, я весьма четко сказал в ответе про действия вопрошающей в случае до истечения 15 дней и в случае после истечения 15 дней. Вы же сразу рекомендовали человеку сдавать телефон на проверку качества, не разобравшись с вопросом истечения или неистечения 15-дневного срока. В-третьих, на то и существует возврат товара в течение 15 дней с момента его покупки для реализации прав потребителя без проведения экспертиз. Потребитель не может пользоваться товаром по назначению. Если даже недостаток и сомнительный, то о возможностях телефона покупатель должен получить соответствующую информацию. Так что оснований для возврата смартфона без проверки качества здесь в общем-то достаточно.