Проблемы с покупкой свадебного платья - несоответствие образцу и удержание денег за доставку
Вопрос №3985409
из г. Санкт-Петербург
опубликован 19.05.2014, 10:36
опубликован 19.05.2014, 10:36
Я приобрела свадебное платье по образцу, образец примерялся в магазине. Оплатила предоплату 50% от полной суммы, в размере 15000 руб.. Платье пришло нужного фасона, но из другого материала и другими декоративными элементами. Я отказалась от платья и от пере заказа, т.к. продавец не предупреждал о том, что платье может отличаться. После написание заявления о возврате денег, мне продавец сообщил, что будет удержание денег, за доставку. Договора с магазином не заключался, есть только товарный чек. Правомерно ли их действия, в удержании денежных средств? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет неправомерно, требуйте полной суммы. Удачи.
19.05.2014, 10:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! А на какие статьи надо ссылаться, т. К. в магазине не хотят отдавать полную сумму
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 20 минут
советую обратиться в отдел по защите прав потребителей при администрации района,где расположен свадебный салок и там написать заявление.
19.05.2014, 12:15
Похожие вопросы
Отказ от свадебного платья из-за неподходящего размера и цвета - правомерность возврата денег
Отказались от замены пояса и возврата платья - возможность вернуть деньги и платье в салон?
Дочь покупает свадебное платье, но выясняется, что товар не соответствует ожиданиям. Как вернуть деньги в магазине?
Возможность возврата денежных средств при отказе от приобретенного свадебного платья через месяц - правомерность
Невозвратная предоплата в магазине свадебных платьев - как вернуть деньги?
Претензия о возможном возврате денежных средств за платье, испорченное после первой стирки
Если оно не ношеное и со дня продажи прошло менее недели.
Проблемы с покупкой свадебного платья - отсутствие чека, сомнения в выборе и вопросы возврата
Как вернуть платье после закрытия салона, если не было заключено договора?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут