Проблемы с покупкой свадебного платья - несоответствие образцу и удержание денег за доставку
Вопрос №3985409
из г. Санкт-Петербург
опубликован 19.05.2014, 10:36
опубликован 19.05.2014, 10:36
Я приобрела свадебное платье по образцу, образец примерялся в магазине. Оплатила предоплату 50% от полной суммы, в размере 15000 руб.. Платье пришло нужного фасона, но из другого материала и другими декоративными элементами. Я отказалась от платья и от пере заказа, т.к. продавец не предупреждал о том, что платье может отличаться. После написание заявления о возврате денег, мне продавец сообщил, что будет удержание денег, за доставку. Договора с магазином не заключался, есть только товарный чек. Правомерно ли их действия, в удержании денежных средств? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет неправомерно, требуйте полной суммы. Удачи.
19.05.2014, 10:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! А на какие статьи надо ссылаться, т. К. в магазине не хотят отдавать полную сумму
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 20 минут
советую обратиться в отдел по защите прав потребителей при администрации района,где расположен свадебный салок и там написать заявление.
19.05.2014, 12:15
Юристы ОнЛайн: 105 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 933
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 933
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7
1 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.6
11 467
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Анисимов И.И.
4.7
352
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 744
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ от свадебного платья из-за неподходящего размера и цвета - правомерность возврата денег
Отказались от замены пояса и возврата платья - возможность вернуть деньги и платье в салон?
Дочь покупает свадебное платье, но выясняется, что товар не соответствует ожиданиям. Как вернуть деньги в магазине?
Возможность возврата денежных средств при отказе от приобретенного свадебного платья через месяц - правомерность
Невозвратная предоплата в магазине свадебных платьев - как вернуть деньги?
Претензия о возможном возврате денежных средств за платье, испорченное после первой стирки
Если оно не ношеное и со дня продажи прошло менее недели.
Проблемы с покупкой свадебного платья - отсутствие чека, сомнения в выборе и вопросы возврата
Как вернуть платье после закрытия салона, если не было заключено договора?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут