Проблемы с покупкой свадебного платья - несоответствие образцу и удержание денег за доставку
Вопрос №3985409
из г. Санкт-Петербург
опубликован 19.05.2014, 10:36
опубликован 19.05.2014, 10:36
Я приобрела свадебное платье по образцу, образец примерялся в магазине. Оплатила предоплату 50% от полной суммы, в размере 15000 руб.. Платье пришло нужного фасона, но из другого материала и другими декоративными элементами. Я отказалась от платья и от пере заказа, т.к. продавец не предупреждал о том, что платье может отличаться. После написание заявления о возврате денег, мне продавец сообщил, что будет удержание денег, за доставку. Договора с магазином не заключался, есть только товарный чек. Правомерно ли их действия, в удержании денежных средств? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет неправомерно, требуйте полной суммы. Удачи.
19.05.2014, 10:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! А на какие статьи надо ссылаться, т. К. в магазине не хотят отдавать полную сумму
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 20 минут
советую обратиться в отдел по защите прав потребителей при администрации района,где расположен свадебный салок и там написать заявление.
19.05.2014, 12:15
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 903
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 495
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 421
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
379
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
37
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 682
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 285
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 062
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
90
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 389
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 752
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ от свадебного платья из-за неподходящего размера и цвета - правомерность возврата денег
Отказались от замены пояса и возврата платья - возможность вернуть деньги и платье в салон?
Дочь покупает свадебное платье, но выясняется, что товар не соответствует ожиданиям. Как вернуть деньги в магазине?
Возможность возврата денежных средств при отказе от приобретенного свадебного платья через месяц - правомерность
Невозвратная предоплата в магазине свадебных платьев - как вернуть деньги?
Претензия о возможном возврате денежных средств за платье, испорченное после первой стирки
Если оно не ношеное и со дня продажи прошло менее недели.
Проблемы с покупкой свадебного платья - отсутствие чека, сомнения в выборе и вопросы возврата
Как вернуть платье после закрытия салона, если не было заключено договора?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут