Отказ от свадебного платья из-за неподходящего размера и цвета - правомерность возврата денег
Вопрос №16642955
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 05.12.2019, 13:09
опубликован 05.12.2019, 13:09
Заключила договор купли-продажи свадебного платья. Его привезли под заказ для меня, но не моего размера, а того, которое было в наличии на складе (об этом меня устно предупреждали заранее, так как времени на изготовление по моим индивидуальным меркам не было). В договоре формулировка, что "платье изготовлено по индивидуальным меркам" и предупреждение о том, что фото модели платья может отличаться от фактического и что продавец может менять цвет в одностороннем порядке. Предоплату внесла 100%, есть кассовый и товарный чек. Платье привезли в срок, но мне не понравился цвет и размер был в 2 раза больше моего, то есть ушивать много нужно было. Я решила отказаться от платья, продавец не возвращает деньги. Правомерно ли это?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Неправомерно. Жалуйтесь в Роспотребнадзор. Нарушена норма ст. 25, 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".
05.12.2019, 13:15
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Отказ в возврате денежных средств не правомерны, согласно закокона защиты прав потребителя, продавец обязан обменять товар или вернуть денежные средства. Вам необходимо написать ему претензию.
05.12.2019, 13:12
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
433
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
При внесении денег мне дали квитанцию, о том что я внесла такую-то сумму.
Как добиться замены ткани на свадебном платье после несоответствия заказанным деталям
Как вернуть деньги за кухонный гарнитур из-за задержки поставки материала - можно ли расторгнуть договор?
Проблемы с доставкой свадебного платья - требую возврат денег
Платье свадебное - как вернуть его в салон при непредвиденных несоответствиях
Проблемы с покупкой свадебного платья - несоответствие образцу и удержание денег за доставку
Как вернуть предоплату за свадебное платье при отказе от заказа?
При внесении денег мне дали квитанцию, о том что я внесла такую-то сумму.
Какие санкции можно предъявить изготовителю за отказ от изготовления окон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут