Мать сталкнулась с необходимостью дорогостоящей операции из-за упущений врача - возможно ли выиграть суды, если претензии останутся без ответа?

Ввиду упущения врача, неразглядел снимки, затянул по времени, моя мама была вынуждена обратиться в крупную травмотологическую больницу, где ее вынесли вердикт - нужна сложная дорогостоящая операция, чтобы сохранить лодыжку, и то гарантии никто не дает. Сказали, что надо было сразу делать операцию или не тянуть полгода с обращением. У нас нет таких денег. Я планирую сначала написать претензии на врача в свою поликлиннику, на компанию, отвечающая за уборку территории и в страховую компанию (обязательное страхование населения), но не знаю реально ли можно выиграть суды по моей проблеме, если на претензию никто не ответит? Да и я не знаю жилконтору, ктр должна была убирать пешеходную дорогу, возможно ли ее как-то найти, не через суд? заранее спасибо.