Компания установщик требует дополнительную плату помимо услуги установки сплит-системы, несмотря на информацию на сайте Ситилинк

Вопрос №3991667 из г. Санкт-Петербург
опубликован 20.05.2014, 06:45

В интернет-магазине Ситилинк была куплена сплит-система (кондиционер) с предоплаченной услугой установки за 6900 р + доп. оплатить по месту за расходные материалы. Но приехав на дом мастер сообщил, что помимо расходных материалов еще доплатить придется за дополнительные услуги 5000 р. На сайте Ситилинк публично написано, что эти доп. услуги включены в цену 6900 р, а компания установщик отрицает этот факт и не предоставляет описание работ, входящие в цену 6900 р. Правомерно ли компания установщик требовать дополнительную плату? Является ли публичной офертой то, что написано на сайте Ситилинк?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколовский Виктор Олегович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 9 лет

5.0 13 отзывов

Добрый день Василий.

Считаю, что действия компании установщика в данном случае неправомерны и требовать дополнительную плату они не имеют право, поскольку условия договора в части цены договора полностью оговорены на их сайте.

Вы верно заметили, что данный договор является публичным и в силу п. 3 ст. 426 ГК РФ отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.

В соотвествии с п. 4 ст. 445 ГК РФ если сторона, для которой в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор.

Сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки.

Однако Вы долны понимать, что для получения более точной и исчерпывающий консультации Вы должны обратиться к адвокату, которрый будет иметь возможность изучить содержание сайта и документов если таковые есть.

20.05.2014, 08:42

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 24 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 426. Публичный договор

Статья 445. Заключение договора в обязательном порядке

Демина Наталья Михайловна

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 18 лет

4.8 3437 отзывов

Да, все верно, это публичная оферта, требуйте исполнения условий договора

20.05.2014, 07:10

Спасибо за ответ, но договор я отказался подписывать т.к. в самом договоре написано: "Монтаж сплит-системы - 6900р." И никак не расскрывается что входит в этот монтаж.

Спросить юриста