Законность предоставления гарантии на кондиционер только после его установки инсталлятором
опубликован 11.03.2011, 15:47
Законно ли положение компаний, согласно которому гарантию на кондиционер (настенная сплит-система) выдается только после установки кондиционера, инсталлятором.
Т.е., если я в магазине купил кондиционер, то мне его продают без гарантии. А гарантию я получу, когда вызову официального установщика (возможно из той же фирмы где приобрел кондиционер), после установки. По-моему это не законно.
Подобные действия - грубейшее нарушение требований ФЗ "О защите прав потребителей" Вам НАВЯЗЫВАЮТ услугу, обусловливая её покупкой товара.
См.Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
(п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Спасибо огромное за ответ по вопросу №1242955.
Это то, что надо.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 9 минут
Добрый вечер Анатолий! В вашей ситуации грубое нарушение ваших прав потребителя. Вы вправе отказаться от покупки и вернуть свои деньги. Если потребуется помощь либо возникнут другие вопросы обращайтесь.
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Подскажите что нам делать и куда обращаться, жалко деньги заплочены, а пользоваться им не возможно.
Вопрос о возможности возврата и расторжения договора купли-продажи при проблемах с приобретенной сплит-системой
Кто должен оплатить демонтаж старого и установку нового кондиционера при замене пульта по гарантии?
Вопросы о дальнейшем обслуживании и ремонте при обмене некачественного кондиционера в магазине
Возможна ли возврат кондиционера в М видео, если установка в подарок не соответствует договору?
Проблемы с кондиционером и установкой - как решить ситуацию без участия магазина?
Кто должен доставить сломанный кондиционер в Сервисный центр по гарантии - потребитель или продавец?
Претензия по поводу неисправности кондиционера - кому писать и как доказать, что именно фирма была ответственна за установку?
Перенос даты установки кондиционера - правомерно ли действие установщика?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут