Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 20.05.2014, 22:29

Обман и проблемы с ремонтом - Мой опыт с сервисным центром для iPhone 5

Вопрос №3999030 из г. Санкт-Петербург
опубликован 20.05.2014, 22:29
Меня зовут Евгений, меня обманули в сервесном центре или просто сожгли плату когда устраняли проблему. У меня айфон 5 куплен в ноябре 12 года, проработал просто отлично не единой проблемы, знаю его как свои пять пальцев...! Недавно, в конце апреля я уронил телефон так что лопнул экран, я пришел домой и снял сломанный экран сам отсоединил и выкинул в месте с камерой передней с кнопкой HOME, с датчиком выключение экрана и динамиком верхним. На следующий день понес с сервис телефон без экрана. Выложил крупную сумму за ремонт, починили за 2 часа. Работал отлично экран, и все что к нему пригогаеться, единственное в режиме ожидания когда ставиш его через минуту сенсер не реагирует на прикосновение, приходилось два раза нажимать на вкл. и выкл. И тогда все отлично как и был, можно было и так им пользоваться, просто я привык к качественным вещам когда все работает на ура, да еще и дорогая игрушка! Я сразу не заметил эту проблему, а как заметил понес в этот же СЦ по горантии где ремонтировали экран, мастер провел диагностику и сказал что когда я экран снимал повредил микросхему тачскина, да я согласен с ним, что когда я снимал попал в металлическую защитную планку и осталась маленькая вмятина, под которой и была микросхема тачскрина. Но вмятина была такая маленькая что я им не поверил и понес на диагностику в другой СЦ,да и проверить что за начинку они мне поставили, где мне сказали что поврежден датчик тачскрина т.е.я понял эта микросхема тачскрина, все остальное отлично! Так ладно что я делаю дальше, так как я за экран выложил достаточно большую сумму сразу я не мог отдать на ремонт микросхемы, ее еще и заказывать надо... далее я 02.05.14 несу в СЦ другой на ремонт, здою телефон получаю договор в нем указано что (через минуту сенсер не реагирует на прикосновение, ремонтировал в другом СЦ менял модуль и шлейф кнопок, сам вскрыл и повредил микросхему тачскрина!) цену мне озвучали 3500 рублей! Проходит неделя я звоню мне говорят что заказана деталь, как придет мне придет смс увидомление, ладно жду дальше, на второй недели где то в середине мне звонят и говорят такую вещь что деталь заказано и ремонт будет стоят не 3500 а 5000 рублей, что то там наговорили в чем проблема я конечно не понял, я же не мастер..., и говорят что после ремонта телефон может умерет, ь,и начал вытягивать слово, что я согласен на такой риск! А разговор весь записывался у них! я сказал делайте! СМС так и не пришла как была ранее обещена, я звоню интересуюсь как дела, они мне отвечают что отзвоняться как всен будет готово.. проходит 14 днем ни звонка ни смс не единой от них, звоню, мне говорять что там я так ине понял когда он мне говорил, но сказал что плата повреждина и это будет стоять 15000 руб. я в шоке, Конечно же я отказаваюсь от ремонта, после мне говорят когда я могу забрать телефон, но про не рабочий телефон мне не кто не сказал, Думаю ну и ладно буду так пользоваться как есть! Прихожу, мне дают послушать запись разговора когда мне говорили что он может умиреть и я согласился, такое чувство что они сломали и перестраховались вытянув из меня согласие! Я говорю что вы меня запутали, и дайте мне послушать все наши разговоры, красиво уходят от разговора! Говорит бери телефон такой, я им и говорю что я сейчас понису его в оф.СЦ APPLE сделаю диагностику и посмотрю что они там натворили, и попросил их выдать мне бумагу о том что так было не исправно, что меняли и почему тел. умер, он отвечат что хорошо! Я вижу что они врут, и после начал тянуть время кому то звонить, и вообще сказал что не работает принтор, я кобы не расспечаться ему эту бумагу, спрашивает меня могу ли я прийти завтра, я конечно сказал что да! но тел не отдал, да и договор куда то делся который я принес! Я попросил мне его отдать, смотрю пичатает такой же но новый, взял договор и пошел домой! Посоветуйте что мне делать, к кому обротиться! На ровном месте меня обманули да еще и записью шантожируют якобы ты сам согласился! ( ( (жду очень жду от вас ответной помощи! Зарание спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте! Вам нужно провести экспертизу, определит ущерб, направить в СЦ претензию и взыскивать его в судебном порядке вместе с неустойкой, компенсацией морального вреда и штрафом за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя. Запись разговора никакого значения не имеет.

21.05.2014, 04:37
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 6 часов

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 291 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 76 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 833 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 848 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 79 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 731 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 575 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 566 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 514 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 264 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 520 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 145 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 575 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 662 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 68 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 484 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 897 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 466 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 031 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 047 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 585 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.3 2 056 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 056 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских