Обман и проблемы с ремонтом - Мой опыт с сервисным центром для iPhone 5
Вопрос №3999030
из г. Санкт-Петербург
опубликован 20.05.2014, 22:29
опубликован 20.05.2014, 22:29
Меня зовут Евгений, меня обманули в сервесном центре или просто сожгли плату когда устраняли проблему. У меня айфон 5 куплен в ноябре 12 года, проработал просто отлично не единой проблемы, знаю его как свои пять пальцев...! Недавно, в конце апреля я уронил телефон так что лопнул экран, я пришел домой и снял сломанный экран сам отсоединил и выкинул в месте с камерой передней с кнопкой HOME, с датчиком выключение экрана и динамиком верхним. На следующий день понес с сервис телефон без экрана. Выложил крупную сумму за ремонт, починили за 2 часа. Работал отлично экран, и все что к нему пригогаеться, единственное в режиме ожидания когда ставиш его через минуту сенсер не реагирует на прикосновение, приходилось два раза нажимать на вкл. и выкл. И тогда все отлично как и был, можно было и так им пользоваться, просто я привык к качественным вещам когда все работает на ура, да еще и дорогая игрушка! Я сразу не заметил эту проблему, а как заметил понес в этот же СЦ по горантии где ремонтировали экран, мастер провел диагностику и сказал что когда я экран снимал повредил микросхему тачскина, да я согласен с ним, что когда я снимал попал в металлическую защитную планку и осталась маленькая вмятина, под которой и была микросхема тачскрина. Но вмятина была такая маленькая что я им не поверил и понес на диагностику в другой СЦ,да и проверить что за начинку они мне поставили, где мне сказали что поврежден датчик тачскрина т.е.я понял эта микросхема тачскрина, все остальное отлично! Так ладно что я делаю дальше, так как я за экран выложил достаточно большую сумму сразу я не мог отдать на ремонт микросхемы, ее еще и заказывать надо... далее я 02.05.14 несу в СЦ другой на ремонт, здою телефон получаю договор в нем указано что (через минуту сенсер не реагирует на прикосновение, ремонтировал в другом СЦ менял модуль и шлейф кнопок, сам вскрыл и повредил микросхему тачскрина!) цену мне озвучали 3500 рублей! Проходит неделя я звоню мне говорят что заказана деталь, как придет мне придет смс увидомление, ладно жду дальше, на второй недели где то в середине мне звонят и говорят такую вещь что деталь заказано и ремонт будет стоят не 3500 а 5000 рублей, что то там наговорили в чем проблема я конечно не понял, я же не мастер..., и говорят что после ремонта телефон может умерет, ь,и начал вытягивать слово, что я согласен на такой риск! А разговор весь записывался у них! я сказал делайте! СМС так и не пришла как была ранее обещена, я звоню интересуюсь как дела, они мне отвечают что отзвоняться как всен будет готово.. проходит 14 днем ни звонка ни смс не единой от них, звоню, мне говорять что там я так ине понял когда он мне говорил, но сказал что плата повреждина и это будет стоять 15000 руб. я в шоке, Конечно же я отказаваюсь от ремонта, после мне говорят когда я могу забрать телефон, но про не рабочий телефон мне не кто не сказал, Думаю ну и ладно буду так пользоваться как есть! Прихожу, мне дают послушать запись разговора когда мне говорили что он может умиреть и я согласился, такое чувство что они сломали и перестраховались вытянув из меня согласие! Я говорю что вы меня запутали, и дайте мне послушать все наши разговоры, красиво уходят от разговора! Говорит бери телефон такой, я им и говорю что я сейчас понису его в оф.СЦ APPLE сделаю диагностику и посмотрю что они там натворили, и попросил их выдать мне бумагу о том что так было не исправно, что меняли и почему тел. умер, он отвечат что хорошо! Я вижу что они врут, и после начал тянуть время кому то звонить, и вообще сказал что не работает принтор, я кобы не расспечаться ему эту бумагу, спрашивает меня могу ли я прийти завтра, я конечно сказал что да! но тел не отдал, да и договор куда то делся который я принес! Я попросил мне его отдать, смотрю пичатает такой же но новый, взял договор и пошел домой! Посоветуйте что мне делать, к кому обротиться! На ровном месте меня обманули да еще и записью шантожируют якобы ты сам согласился! ( ( (жду очень жду от вас ответной помощи! Зарание спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Вам нужно провести экспертизу, определит ущерб, направить в СЦ претензию и взыскивать его в судебном порядке вместе с неустойкой, компенсацией морального вреда и штрафом за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя. Запись разговора никакого значения не имеет.
21.05.2014, 04:37
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 291
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 833
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 897
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 047
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.3
2 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом iPhone - разбитый экран, сломанный тачскрин и быстрый разряд батареи
Проблема с заменой экрана - Центр Ремонта отказывается устранить брак
Проблемы с ремонтом Samsung - как защитить свои права и не платить за неисправности, которые не являются вашей виной?
Проблемы после ремонта - кнопка не работает, экран поврежден. Как получить компенсацию от сервисного центра?
Неудачный ремонт телефона - сервис заменил экран и вернул бракованный телефон без экрана
Следствие некачественного ремонта - Как вернуть деньги за неисправности после замены модуля на iPhone 5?
Проблемы с ремонтом телефона в сервисном центре - возможность независимой экспертизы и вопрос ответственности.
Проблема с экраном Samsung Note20Ultra5G - гарантия и возможность бесплатного ремонта
Проблемы с купленным планшетом - царапины, неисправность экрана и камеры - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут