Проблема с экраном Samsung Note20Ultra5G - гарантия и возможность бесплатного ремонта
Вопрос №18847464
из г. Уфа
опубликован 01.11.2021, 20:01
опубликован 01.11.2021, 20:01
Телефон Samsung Note20Ultra5G был куплен 2 октября 2020 года, а выпущен в сентябре 2020 года. Два дня назад погас экран, но звонки проходят. Телефон не ударяли и не роняли, не было внешних воздействий. В сервисном центре сказали, что нужна замена экрана. Год прошёл с момента покупки телефона, т.е. гарантия прошла, но срок эксплуатации не прошёл.. Написал на оф.сайте, изложил проблему, ответили что гарантия прошла, ремонт за свой счёт. Можно ли добиться замены экрана за счёт производителя. Заранее благодарю!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно, для этого сначала нужно провести экспертизу экрана, после чего предъявлять письменную претензию на основе норм ГК.
01.11.2021, 20:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Только судебная экспертиза даст ответ на ваш вопрос.
02.11.2021, 07:02
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 804
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Неисправность экрана в телефоне - как доказать, что не было падений и требовать ремонта или замены
Как правильно обратиться в магазин при отказе динамика в новом телефоне?
Проблемы с гарантией - Что делать, если новый экран Samsung начал плохо работать?
Проблемы с сенсорами и зависание - мой опыт смартфона Samsung SM-G360H
Проблемы с ремонтом телефона - отказ магазина и сервисного центра, пропавшая страховка.
Обмен смартфона Honor 9C в МТС из-за отсутствия сервиса гугл - возможен ли возврат?
Поплыл экран на SAMSUNG GALAXY NOTE II ,не роняла и не заливала! Гарантия еще действует, могу ли я попросить новый телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут