Заявление на возврат денег за сломанный диван на гарантии

Вопрос №4001961 из г. Петрозаводск
опубликован 21.05.2014, 11:18

Составила заявление на возврат денег за диван, который сломался на гарантии. Подскажите, пож-та, нужно ли ещё что-то отметить в моём заявлении продавцу? Спасибо! Заявление. 19 апреля 2014 года мною был приобретен диван-кровать Мальта-2. 21 мая 2014 года диван сломался, а именно передняя планка дивана, которая удерживает сиденье, отвалилась и эксплуатация дивана стала невозможной. Хочу отметить, что планка изготовлена из материала ДСП и прикручена к сиденью 8 шурупами по 2 см. (фото прилагается). Диван в семье используется ежедневно как спальное место (ежедневно раздвигается и собирается), поэтому считаю, что устранение неполадки (прикрутить планку шурупами на место) не решит проблему, т.к. такая конструкция очень ненадёжна. В связи с этим прошу вернуть уплаченную за диван сумму (по чеку от 19.04.2014 года 28000 рублей).

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Абрамова Юлия Леонидовна

Юрист Петрозаводск

4.9 48 отзывов

Желательно еще указать срок, в течение которого вы просите вернуть денежные средства. И расписать возврат дивана продавцу каким образом будет происходить.

21.05.2014, 13:07

Юлия Леонидовна, спасибо за ответ! Заявление отвезла сегодня в магазин. Рассмотрели очень быстро, были участливы и доброжелательны. Предложили обменять на другой диван по нашему выбору (другого производителя). Завтра новый диван пообещали доставить по адресу, а сломанный заберут. Я не ожидала, что так спокойно и без проблем всё пройдёт. Спасибо ещё раз за Ваш отклик!!!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация