Как обратиться за гарантийным ремонтом планшета, приобретенного в интернет-магазине 003.ru?
Вопрос №4002635
из г. Санкт-Петербург
опубликован 21.05.2014, 12:15
опубликован 21.05.2014, 12:15
Приобрела планшет в интернет-магазине 003.ru, а потом поняла, что он с браком. Позвонила, предложили оформить возврат на точке самовывоза, где я его и получила. На мой вопрос-когда вернете деньги-ответили в течение 10 дней. Перерыла весь интернет и поняла, что отзывы на этот магазин везде одни и те же - компания берет товар обратно, а деньги не возвращает, в службе поддержки не могут дать ясного ответа либо бросают трубку. Поэтому от возврата я отказалась и спросила про сервисные центры в Спб, чтобы по гарантии отремонтировали. Мне дали контакты сервисного центра Sypra. Подскажите, могу ли я обратиться напрямую к фирме-производителю за гарантийным ремонтом? Или это должно происходить через сам интернет-магазин? Просто чем доводить ситуацию до судов, мне проще его отремонтировать по гарантии. Подскажите, как быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Заберите и отдайте по гарантии.Какие проблемы?Чек же сохранился?
21.05.2014, 12:21
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 636
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 097
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 445
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
55
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 193
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
32
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 912
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Магазин отказался вернуть деньги за неисправную мультиварку - правомерное действие или нарушение гарантийных условий?
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
Проблема с гарантией планшета из эльдорадо - отсутствие работающего сервисного центра
Выявлены проблемы с блендером Мулинекс - гарантия и вопросы ответственности
Подскажите могу ли я в данной ситуации продолжать требовать от магазина замену товара или возврат денег за него в данной ситуации?
Проблемы с гарантийным ремонтом телевизора Samsung - Возможен ли возврат денежных средств или требование к сервисному центру?
Отказ интернет-магазина Эльдорадо в возврате или обмене товара для юридического лица - как защитить свои права?
Нарушение гарантии и требование о возврате денег за планшет - что делать?
Отказ магазина в возврате денег или обмене товара после претензии о неисправности планшета - возможные действия в такой ситуации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут