Как правильно строить защиту,какие действия предпринять чтоб доказать что ТСЖ не виновно в данном случае.

В январе 2014 года ТСЖ поменяло стояки ГВС и ХВС до 1й запорной арматуры(до крана) включительно.Трубы, фитинги, краны всё из полипропилена.Жители кв.Х не подключили гибкий шланг к счетчику ГВС т.к. в квартире не проживали и в скором времени собирались сдать квартиру в аренду. 8 мая квартирантка кв.Х вызвала слесаря ТСЖ подключить гибкий шланг от смесителя на кухне к счётчику ГВС. Слесарь ТСЖ подключил к конструкции счетчик-фильтр-кран(запорный), открыл кран,проверил с жильцом квартиры,что всё исправно работает и ушел.Через 15-20 минут она позвонила слесарю и сообщила что в месте соединения крана и фильтра течет вода.Сама она, как потом написала в объяснительной, не смогла повернуть кран чтоб перекрыть подачу воды и ждала пока не придёт слесарь и не закроет кран.Слесарь это сделал через 20 мин после звонка.За это время затопило кв.У снизу. Как оказалось в кв.Х вместо пропиленового(нового,оплаченного ТСЖ, крана стоит металлический,который ставил хозяин когда устанавливал счетчики(2 года назад).Так вот трещина или излом образовалась на резьбе крана на соединении с фильтром. Из неё текла вода а жилец квартиры вместо того чтоб перекрыть кран или позвать кого-нибудь для этого пыталась сдерживать воду руками с тряпкой.В результате доломала окончательно и фильтр вместе со счетчиком отвалился.Теперь кв.У предъявляет иск ТСЖ как виновнику произошедшего. Как правильно строить защиту,какие действия предпринять чтоб доказать что ТСЖ не виновно в данном случае. Т,к. в кватире стоит не новый кран,а старый и квартирантка не предприняла необходимых мер по предотвращению порчи имущества(кран спокойно открывается и закрывается). Слесаря, которые меняли стояки, утверждают что хозяева кв.Х сами попросили оставить старый кран т.к. его менять легче чем пропиленовый,а хозяин говорит что не просил это делать.Пожалуйста,подскажите какими должны быть мои действия.С уважением председатель.