Компания ООО приобрела неисправный сварочный аппарат - проблемы с обменом или возвратом денег

Вопрос №4003543
21.05.2014, 13:52 • г. Ростов-на-Дону

Наша компания ООО приобрела у другого ООО сварочный аппарат по предоплате безналом, составлен договор поставки, выдан гарантийный талон и приходные документы, буквально на следующий день, после получения, обнаружили, что он в нерабочем состоянии. Продавец заявил нам, что принять обратно или обменять не может и что мы должны обратиться в сервисный центр, который и выявит причины, по которым этот аппарат не работает и только тогда будет решаться вопрос о замене аппарата или возврате денег. В сервисном центре заявляют, что у них очередь и ждать придется до 1 мес, но у нас заказы на производстве и мы не можем ждать столько времени. Как решить этот вопрос?

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

8 800 505-91-11 5.0

21.05.2014, 13:55,

г. Москва

Обращаться к продавцу, с письменной претензией. О том что аппарат не работает с целью зафиксировать что он сломался до истечения 14 дней после покупки, далее произвести экспертизу самим и обращаться еще раз с претензией а потом в суд

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

21.05.2014, 13:57,

г. Махачкала

Светлана Михайловна , предъявляйте продавцу официальную претензию и требуйте расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств.

Если в досудебном порядке ваши требования проигнорируют, то смело в Арбитражный суд с соответствующим иском.

Если необходима помощь в составлении претензии с учетом именно ваших обстоятельств дела,а также со всеми ссылками на нормы и законы , пишите на ук. нмже эл. адрес и высылайте имеющиеся документы, все составим.

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Спросить юриста