Как вернуть сезонный товар надлежащего качества - статья или документ на базе которых можно вернуть надувной бассейн в январе?

Вопрос №4009799 из г. Екатеринбург
опубликован 22.05.2014, 10:05
Я представитель магазина бассейнов. Клиент в январе на наличный расчет купил надувной бассейн в коробке. Коробка клиентом не открывалась, бассейн не использовался. Сейчас клиент хочет вернуть бассейн (якобы, не подошел по размеру). Я не хочу принимать бассейн обратно. Клиент утверждает, что товар сезонный, поэтому его можно вернуть, т.к. сезон еще не начался. Вопросы: прав ли клиент? Если да, то на основании какой статьи какого закона или документа? (в законе о защите прав потребителей написано про гарантийные сроки на сезонный товар, а про возврат сезонного товара надлежащего качества в срок более 14 дней, я ничего не сказано. При этом клиент утверждает, что консультировался с юристами и те говорят, что клиент прав). Если клиент прав, то получается, что клиент теоретически может 1 сентября приобрести подобный бассейн, не использовать, а затем 31 мая вернуть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день, Юрий!

Обмен, возврат товара регулируется Законом РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 и Гражданским законодательством, поскольку в ст.25 закона и 502 ГК РФ не оговаривается возврат товара по сезону, ни каких прав у покупателя требовать обменять, тем более возврат товара НЕТ!

Возврат товара в течение гарантийного срока распространяется на товар НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (ст.19 ЗоЗПП).

Так, в ст.25 закона и ст.502 ГК РФ указаны следующие оговорки: "Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение ЧЕТЫРНАДЦАТИ ДНЕЙ, не считая дня его покупки".

В пункте XIV Приказа МАП РФ от 20.05.1998 N 160 (ред. от 11.03.1999) О некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ "О защите прав потребителей" где разъясняет Право потребителя на обмен товара надлежащего качества ТАКЖЕ НЕТ ОГОВОРОК НА СЕЗОННОСТЬ!

В случае если покупатель обратиться официально с претензией к Вам, в ответ на претензию укажите вышеназванные положения.

Если обратиться в суд, пишите возражение на исковое заявление.

Удачи Вам!

22.05.2014, 11:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 27 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Отказывайте,14 дней прошло.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

ГАРАНТ:

См. Энциклопедии и другие комментарии к статье 25 настоящего Закона

Информация об изменениях:

Федеральным законом от 21 декабря 2004 г. N 171-ФЗ в пункт 1 внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

[b]Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки[/b].

Система ГАРАНТ: base.garant.ru[b][/b]

22.05.2014, 10:32
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских