Как вернуть надувной бассейн в магазин, если прошло 14 дней?

Question

В январе купил надувной бассейн в коробке, коробку не открывал, т.е. товарный вид сохранен. Сейчас хочу вернуть бассейн в магазин, т.к. он мне не нужен. В магазине отказываются его принимать, т.к. 14 дней прошло. На основании чего я могу вернуть этот бассейн? В принципе, это сезонный товар, а сезон еще не начался...

Миндзар Федор Васильевич · Accepted Answer

Согласно Закону о защите прав потребителей:
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Горлышева Евгения Васильевна · Answer

На сезонный товар устанавливается срок гарантии качества товара с начала сезона. А вернуть или обменять товар надлежащего качества, за исключением включенного в Перечень не подлежащих возврату и обмену, действительно можно в порядке ст.25 Закона "О защите прав потребителей" (в течении 14 дней со дня передачи товара покупателю).

Михайловский Юрий Иосифович · Answer

Добрый день!
Продавец Вам ни менять, ни деньги возвращать в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" не обязан, но 
Вы можете его попросить обменять на нужный Вам товар, иногда продавцы идут на встречу Покупателям.
Если Вы с порога начнете про Закон РФ "О защите прав потребителей", про сезонность то лучше даже не пытаться...

Как вернуть надувной бассейн в магазин, если прошло 14 дней?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Как вернуть сезонный товар надлежащего качества - статья или документ на базе которых можно вернуть надувной бассейн в январе?

Возможность возврата или обмена холодильника после его покупки юридическим лицом и повреждении упаковки

Некачественная упаковка привела к разбитию унитаза - как защитить свои права в данной ситуации?

Унитаз в магазине разбился при спуске - должен ли магазин заменить товар?

Проблема с возвратом наушников - как решить ситуацию и вернуть деньги?

Как вернуть новый айфон в магазин, если продавцы отказываются его принимать из-за сложной технической природы товара?

Можно ли вернуть надувной бассейн, если его установка оказалась неожиданной?

Проблема с возвратом - Интернет-магазин отказывается обменять мятую посудомоечную машину, мотивируя клиентов виной в доставке

Возможно ли вернуть защитное покрытие (крышку) для надувного бассейна в магазин?

Можно сформулировать заголовок следующим образом - Спор о замене двери и возмещении ущерба - магазин отказывается менять дверь

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59