Коллекторское агентство требует оплатить книгу, приобретенную 10 лет назад - Как поступить в данной ситуации?

Приблизительно месяц назад мне на домашний тел. позвонили из коллекторского агентства с требованием оплатить купленную мной более! 10-ти! лет назад книгу. Я действительно заказывала у Ридерс-дайджест Атлас, мне его привезли, получила от них квитанцию, оплатила через сб.кассу. На тот момент 700 руб. с копейками. И все это было больше 10-ти лет назад. Теперь кол. агентство требует с меня оплату почти 3 тыс. руб - это за атлас и % за 10 лет за неолату либо предоставить чек. Но всем понятно, что ни один нормальный человек не будет хранить чек за книжку столько лет. Я написала письмо в сам Ридерс-дайджест с вопросом: почему, если до них ТОГДА, 10 лет назад, не дошли деньги, почему они не связались со мной? Я была в сб.кассе, мне сказали, что в принципе такое возможно, что оператор ошибся в одной цифре и деньги пошли не туда, и если бы я знала что оплата не дошла, то за короткий срок можно восстановить платеж, все исправить и деньги пошли бы куда надо. Теперь получается, что Ридерс-Д. свои деньги не получил, либо меня просто дурят и хотят таким способом содрать копейку, а доказать свою правоту я не могу, так как прошло СЛИШКОМ много времени и сберкасса мне помочь уже не может. Что в таком случае делать?