Утерянные доходы при переводе денег - возможна ли компенсация от Сбербанка?

Шансы есть, только если это не соответствует правилам осуществления операций. (ст. 5 Федеральный закон "О банках и банковской деятельности"). В таком случае это неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ)

шансы есть Иск о возмещении морального и материального вреда по ст 151 гк рф

иск по ст 131-132 ГПК РФ

но для начала напишите претензию банка и требуйте док-т в котором написано то, о чем они вам говорили

Шанс 100% - Вас обманул Сбер, и ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" явно нарушена. Ст. 12: "При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги)."

Требуйте письменный ответ на Ваш вопрос. Если Вас не уведомили надлежащим образом об условиях платежей, обращайтесь в суд с иском о возмещении убытков (ст. 15 ГК РФ).

Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются.

вам дали неполную/не достоверную информацию, поэтому согласно ст. 12 и 29 ЗоЗПП РФ вы можете оспорить данную оплату и вернуть деньги. Сначала преявите официальную претензию, при отказе - обратитесь в суд

Вот правовое обоснование

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

(п. 2 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

отношения между вами и банком регулируются Законом "О защите прав потребителей".

Вам необходимо направить в адрес банка претензию с указанием вашей ситуации и вашего требования.

В течение 10 дней банк обязан дать ответ.

В силу части 1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации, признаются недействительными.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) "О защите прав потребителей"

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Для начала вам нужно написать претензию на имя управляющего банка и заявить требовании морального ущерба. Претензия составляется в двух экземплярах, один экземпляр банку а второй вам, в вашем экземпляре претензии они должны расписаться и подписать кто принял претензию, если откажутся то тогда на адрес сбербанка нужно будет отправить претензию по почте заказным письмом с уведомлением. В течение 10-15 дней они обязаны вам прислать ответ в письменной форме, если ответ вас не удовлетворит, то тогда составляется исковое заявление в суд указав в качестве ответчика управляющего/руководителя сбербанка/филиала сбербанка, при этом нужно указать его дату рождения и адрес проживания. Либо любого другого кто может выступать представителем банка.