Заявлена кража денежных средств с дебитовой и кредитной карт Сбербанка через мобильный банк - претензия отклонена, что делать?

Question

У меня совершилась кража денежных средств с дебитовой и кредитной карт сбербанка через услугу мобильный банк около 50 тысяч в течении недели. Номер телефона много лет, услуга подключена с 2009 года, как преревыпустили карты, никаким вторым лицам телефон в руки не передавала не передавала. Платные смс так же не отправляла. Причем при существующей услуге мобильный банк смс о снятии денежных средств не поступали. В претензии банк отказал. Что делать и как это возможно.

Соколов Виталий Александрович · Accepted Answer

Наталья Александрона! Нужно смотреть на основании чего вам отказали, если потребуется помощь, можете обращаться 89059803777 С Уважением Соколов В.А.

Терехина Светлана Валерьевна · Answer

Здравствуйте Наталья Александровна! Обращайтесь с заявлением в полицию! По поводу действий банка что-либо посоветовать Вам трудно, т.к. вы подробно не описали причины отказа. Лучше всего обратитесь очно к юристу.

Ершов Данила Сергеевич · Answer

А в полицию обращались? По всей видимости придется судиться с банком.

Удалено · Answer

Здравствуйте!
 С января 2014 года вступила в силу статья 9 Закона "О национальной платежной системе", налагающая на банки ряд обязательств. Один из пунктов гласит, о том, что "банк обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента после получения уведомления". Клиент должен подать свое заявление о несогласии с операцией в течение одних суток с момента уведомления о ней. Возврат средств происходит по действовавшей ранее схеме (по условиям платежных систем Visa и MasterCard) — в срок до 60 дней.
Если имеются вопросы можем Вас подробно проконсультировать, постараемся ответить на все Ваши вопросы, ознакомим с практикой, судебными решениями, объясним порядок действий, а также методы разрешения Вашей ситуации. Специализируемся именно по таким вопросам. Ознакомьтесь с сайтом, обращайтесь.
ООО «Твое право» 2014. Защита прав потребителей финансовых услуг.
http://zashhitaprav.ru 
+79516680885

Заявлена кража денежных средств с дебитовой и кредитной карт Сбербанка через мобильный банк - претензия отклонена, что делать?

Похожие вопросы

Кража денег с кредитной карты Сбербанка через услугу мобильный банк - что предпринять дальше?

Вопрос о списании средств с банковской карты через мобильный банк - куда обратиться?

Списаны деньги с банковской карты через услугу мобильный банк без уведомления

Требую возврата денежных средств за услугу мобильного банка, которую я не подключала - претензия в Сбербанк

Сбербанк списал 16 000 рублей с моей карты через услугу мобильный банк на старый номер телефона, который я не использую уже 7 лет

Украдены денежные средства с карты Сбербанка через услугу Мобильный банк

Как решить и где обратиться?

Украдены деньги с карты Сбербанка через мобильный банк - как разрешить ситуацию?

Проблема снятия денег на другой номер с моего лицевого счета

Мошенники сняли деньги с кредитной карты Сбербанка через мобильный банк, подключенный на неиспользуемый номер телефона

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59