Украдены денежные средства с карты Сбербанка через услугу Мобильный банк - можно ли вернуть деньги и были ли мошеннические действия?

Вопрос №2431425 из г. Ставрополь
опубликован 27.05.2013, 15:09

У меня украли денежные средства с пластиковых карт Сбербанка путем услуги Мобильный банк. Денежные средства были списаны на мобильный телефон оператора связи Билайн. Услуга Мобильный банк была отключена, но банк уверяет, что нет. По отчету видно, что за услугу комиссия списана не была. Банк ответил, что у меня подключен Экономный пакет, за эту услугу комиссия не списывается, но и смс-уведомления не приходят. Могу ли я вернуть украденные денежные средства. Является это мошенническими действияи.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мацкевич Екатерина Александровна

Юрист Ставрополь, стаж 6 лет

5.0 14 отзывов

Есть номер телефона на который были списаны деньги? Какая сумма? Пишите заявление в банк по факту списания денежных средств - пускай официально отвечают, а затем по ситуации надо смотреть - сколько денег перевели, куда, когда, подключали ли вы услугу мобильный банк (писали заявление, есть ли она в договоре).

28.05.2013, 23:59

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 день

8 800 505-91-11

Здравствуйте!

С января 2014 года вступила в силу статья 9 Закона "О национальной платежной системе", налагающая на банки ряд обязательств. Один из пунктов гласит, о том, что "банк обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента после получения уведомления". Клиент должен подать свое заявление о несогласии с операцией в течение одних суток с момента уведомления о ней. Возврат средств происходит по действовавшей ранее схеме (по условиям платежных систем Visa и MasterCard) — в срок до 60 дней.

Если имеются вопросы можем Вас подробно проконсультировать, постараемся ответить на все Ваши вопросы, ознакомим с практикой, судебными решениями, объясним порядок действий, а также методы разрешения Вашей ситуации. Специализируемся именно по таким вопросам. Ознакомьтесь с сайтом, обращайтесь.

ООО «Твое право» 2014. Защита прав потребителей финансовых услуг.

http://zashhitaprav.ru

+79516680885

28.01.2015, 14:59

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста