Заблокирована карта на депозите дедушки - как узнать причину и разблокировать без доступа к счету?

Здравствуйте, при блокировки карты по телефону одного кодового слова не достаточно: ФИО, адрес регистрации, номер карты (в идеале если не украли), кодовое слово иную информацию по требованию сотрудника тех поддержки. Иное лицо кроме держателя карты НЕ может блокировать карту в банке, только держатель. Если данные личные и секретная информация (кодовое слово) стали известны иным лицам при от держателя карты или по неосмотрительности обеспечения безопасности своих данных держателем карты, то это вина держателя карты.

Заблокированную карту разблокировать нельзя при краже/мошенничестве, она пере выпускается за новым карточным номером (не путать со счетом к которому она привязана), по письменному заявлению держателя карты в банке. Старая сдается и гаситься.

Ваши действия при таких СТРАННЫХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ:

1. Пригласить нотариуса на дом и составить доверенность установленной формы на ваше представление всех интересов в банке, в том числе по всем счетам и картам.

2. С доверенность обратиться в банк и пере выпустить карту, старую сдать. Кодовое слово уже свое придумаете.

3. Написать претензионное письмо по факту блокировке и причине блокировки когда и кем в банке подскажет.

Кодовое слово отображено в договоре карты. (правда у многих его просто нет).Возьмите выписки по счетам дедушки и посмотрите не были ли несанкционированные списания по счетам.

Проверти не оформлены ли в банке доверенности на других лиц, такое тоже может быть.