Проблемы с возвратом кольца - Что делать, когда магазин не выполняет гарантийные обязательства?
Вопрос №4026117
из г. Москва
опубликован 24.05.2014, 18:59
опубликован 24.05.2014, 18:59
Купил в ювелирном салоне кольцо. Через некоторое время из него выпал камушек. Кольцо было на гарантии, потому вернул его в магазин. Оформили возврат, выписали мне квитанцию, забрали на экспертизу и сказали что через 3 недели со мной свяжутся. Прошло 3 недели, ответа от магазина не последовало, на пятой неделе обратился в call-центр магазина, где мне сказали что кольцо прошло проверку, находится в магазине и я могу его забрать. Обратившись непосредственно в магазин, мне сказали что у них его нет и пообещали разобраться. Я обратился в Роспотребнадзор, там мне подтвердили что экспертизу должны били сделать за 3 недели и раз до сих пор мне ничего не вернули, сказали написать заявление в полицию. Следует ли подавать заявление в полицию или можно в суд?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Правильно сказали ! Пишите заявление о хищении.
24.05.2014, 19:05
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3
5 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
53
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Прошло 8 дней, позвонили, сказали что кольцо сделали.
Вопрос о гарантии и возможности возврата/обмена золотого кольца с фионитами после потери нескольких камней
Или требовать, что бы магазин вставил мне бриллиант за свой (магазина) счет?
Отсутствие гарантии - магазин отказался вернуть деньги за сломанный мото буксировщик
Отказ ювелирного магазина Санлайт в возврате денег за кольцо с выпавшим фианитом вызывает недовольство покупателя
Купил в ювелирном магазине кольцо с пятью изумрудами через 2 недели один камушек выпал. Является ли этот случай гарантийным.
Утерянный планшетный компьютер - Долгое ожидание разрешения проблемы с Мегафон Ритейл
Что делать, если выпал камушек из кольца, купленного в ювелирном магазине с гарантией?
Правомерны действия работника магазина и могу ли я обменять кольцо на кольцо большего размера?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут