Проблемы с кольцом с бриллиантами - камушки выпадают и цвет не соответствует - ожидайте решения от директора магазина
Вопрос №10936420
из г. Курск
опубликован 02.07.2016, 07:06
опубликован 02.07.2016, 07:06
Купили кольцо с бриллиантами, один маленький камушек выпал по гарантии обратились в магазин, кольцо забрали на ремонт, но когда его вернули оказалось что некоторые камушки не соответствуют тому что было они абсолютно другого цвета кольцо из магазина забирать не стали, нам сказали ждите с вами свяжется директор магазина, что делать, сколько ждать и главное чего?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Марина. В данном случае Вам необходимо составить письменную претензию продавцу. Продавец обязан за свой счет провести экспертизу дефекта ювелирного изделия - такая экспертиза обычно проводится либо сотрудниками самого магазина, либо ювелирной мастерской.
Срок данной экспертизы - не менее 10 дней, если указано требование о возврате денежных средств.
В случае отказа, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя.
Если Вам понадобится помощь в составлении документов, мои контакты указаны в анкете сайта.
02.07.2016, 09:01
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 199
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 018
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
593
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 654
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом кольца - Что делать, когда магазин не выполняет гарантийные обязательства?
Или требовать, что бы магазин вставил мне бриллиант за свой (магазина) счет?
Приобрела золотое кольцо с бриллиантами 1,5 года назад. Один камушек выпал. Могу я обратиться в магазин, чтобы заменили камень?
Как решить ситуацию с выпавшим бриллиантом из кольца без гарантии?
Проблемы с золотым кольцом из магазина Наше Золото - рассмотрение гарантийного случая и возможность возврата денег
Вопрос о гарантии и возможности возврата/обмена золотого кольца с фионитами после потери нескольких камней
Камень выпал из кольца с бриллиантами – могу ли предъявить претензию магазину?
Что делать, если выпал камушек из кольца, купленного в ювелирном магазине с гарантией?
Проблемы с кольцом с бриллиантами - отказ от обмена и опасения после ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут