Проблемы с онлайн-заказом - М.Видео отказался доставить стиральную машину и не предложил компенсацию

Вопрос №4028515 из г. Краснодар
опубликован 25.05.2014, 11:55

Купил 30.04.14 в он-лайн магазине М.Видео стиральную машину за 13 424 руб, оплатил сразу, обещали доставить 16.05.2014 года в ближайший магазин. С 15.05, каждый день звонил им, говорили, что товар зарезирвирован и со дня надень отдадут. 24.05 позвонили и сказали приходите и забирайте деньги, мы не можем выполнить заказ. Имею ли я право на какую либо компенсацию? Взамен ничего даже не пытались предложить..

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Демина Наталья Михайловна

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 18 лет

4.8 3437 отзывов

Добрый день, да, вы имеете право на уплату вам неустойки

ст. 23.1 закона о Защите прав потребителей

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

25.05.2014, 12:31

Спасибо за ответ! Еще одно уточнение, а то что товар не был передан(т.е. вообще обязательства не были выполнены), мне как покупателю и вынужден покупать его у другого продавца по более высокой цене? Заранее благодарю

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с онлайн-заказом - М.Видео отказался доставить стиральную машину и не предложил компенсацию

Похожие вопросы