Саранск - Интернет-провайдер МТТ обманывает клиентов, меняя тарифный план без уведомления

Вопрос №4029971 из г. Саранск
опубликован 25.05.2014, 16:40

При подключении к интернет провайдеру МТТ в городе Саранске, когда ходили по квартирам с агитацией, при подключении по акции дают бесплатно три месяца на пользование. Как оказалось, что после самого подключения нужно было поменять тарифный план на экономный за 200 р., т.к. подключают с самым дорогим тарифом за 600 р. но три месяца ты пользуешься им бесплатно. Их сотрудник, который меня подключал, сказал, что тариф по окончанию 3-х месяцев сам поменяется на дешовый! Каково было мое возмущение, что его нужно было самой менять на 200 р. Позвонив, в службу тех поддержки, они сказали, что они максимум взимут штраф с этого товарища. Имя консультанта помню, его номер телефона тоже. А в пользу кого штраф? В пользу компании? А я останусь не при делах?! сказали, пишите претензию. Такого тарифного плана уже нет в подключении. Самый дешевый сейчас 450 р. может ли провайдер по моей претензии подключить тарифный план из архива на 200 р? я сижу в декрете с маленьким ребенком, не хотелось бы платить в два раза больше за интернет ( ( (

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Смирнова Надежда Юрьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 14 лет

4.7 106 отзывов

Добрый день!

Из "архива" вернуть тарифный план провайдер скорее всего не сможет. В Вашем случае нужно видеть Ваш договор на оказание услуг, чтобы четко дать правовую оценку. Вы действительно можете написать претензию данной компании и изложить в ней свои требования. Также Вы можете расторгнуть договор, согласно условиям прописанным в таком договоре.

25.05.2014, 17:46

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Саранск - Интернет-провайдер МТТ обманывает клиентов, меняя тарифный план без уведомления

Похожие вопросы