Более того, оператор контактного центра сообщила, что компенсацию на погребение я получу только через 6 месяцев????!!!!

Господа! 28 апреля 2014 года меня постигло печальное событие: скончалась моя мама – Лукина Нина Ивановна, 1921 года рождения, участница ВОВ, пенсионер МВД. После похорон, 5 мая 2014 года я подал все необходимые документы на получение пособия по погребению в Пенсионный отдел ГУВД по Свердловской области, которые были приняты и соответствующим образом зарегистрированы. 19 мая 2014 года из Пенсионного отдела ГУВД мне позвонили и сообщили, что Сбербанку отдано распоряжение № 39/53010 о перечисление пособия на погребение на мой, Лукина Юрия Леонидовича, карточный счёт № 40817810109770002789 (ОАО «Альфа-Банк», БИК: 044525593, Кор. Счет: 30101810200000000593, ИНН Банка: 7728168971, КПП Банка: 775001001). Сегодня, 26 мая 2014 года, я запрашивал информацию о поступление средств в своём отделение Альфа-банка, где мне сообщили, что никаких поступлений не было! Звонок в контактный центр Сбербанка также ситуацию с перечислением средств на мой счёт не прояснил! Более того, оператор контактного центра сообщила, что компенсацию на погребение я получу только через 6 месяцев????!!!! В связи с чем, Господа, был бы признателен получить информацию об определенных Государством сроках перечисления пособия на погребение на мой карточный счёт, Лукин Юрий Леонидович, 67 лет, пенсионер, инвалид II-группы 620024, Екатеринбург, ул. Бисертская, д.23, кв.38 +7 -912-28-31-781 yrlu@yandex.ru