Отказ страховой компании в направлении автомобиля на ремонт без постановления - возможность обжалования решения

26 апреля произошло ДТП в результате которого машина не на ходу. Заявление в страховую было написано вовремя. Страховой компанией (Энергогарант) был проведен осмотр и оценка стоимости ремонта (за исключением внутренних повреждений). Машина признана ремонтопригодной. На 13 мая было назначено дознание в ГАИ, затем перенесено на 27 мая (вторая сторона не явилась). Сейчас вторая сторона подала ходатайство на автотехническую экспертизу, которая может продлить очень долго. В связи с этим я не могу донести в страховую постановление, которого просто пока нет. Я написал заявление о направлении машины на ремонт без постановления и, что я обязуюсь донести его по факту получения. Мне было отказано. Мотивация следующая: по постановлению будет решаться страховой случай или нет, т.е. не являются ли повреждения автомобили полученными ранее, а не в результате ДТП. Полный бред. Можно ли что-то сделать? Написать претензию? Если да, то какого должно быть ее содержание? Спасибо!