Спортивная куртка - Как решить проблему с возвратом денег?

Вопрос №4036026 из г. Сыктывкар
опубликован 26.05.2014, 14:35

13 мая приобрел спортивную куртку за 1400 рублей, когда мерял в магазине показалось что подходит, придя домой решил еще раз её одеть и при этом срезал бирку. Внимательно осмотрев понял, что она мне не подходит по размеру. 14 мая отвез куртку в магазин для возврата, на что мне продавец сказала что даст ответ в течении 10 дней, обратила внимание, что срезана бирка которую я положил в карман. Также сказала что куртка пахнет сигаретным дымом на основании чего она предположила что куртка была в употреблении, что не является правдой. 23 мая придя в магазин я получил отказ в возврате денег в письменном виде. Как добиться возврата денег?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Махачкала, стаж 22 годa

4.7 43159 отзывов

Олег Александрович, действия продавца неправомерны.

Смело обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей, Закон на вашей стороне.

От уплаты госпошлины вы освобождены при подаче иска.

Кроме того, вы вправе требовать компенсацию морального вреда+50% штрафа от присужденной судом суммы вашу пользу.

Если необходима помощь в составлении иска, пишите на ук. ниже эл. адрес, все составим.

26.05.2014, 14:41

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 5 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 6 лет

5.0 809 отзывов

Это немаловажное условие. Разъяснения "О некоторых вопросах, связанных с применением Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (ред. от 11.03.99), утвержденные Приказом МАП РФ от 20 мая 1998 г. N 160, совершенно определенно говорят: Если товар не соответствует данным требованиям Закона "О защите прав потребителей", то он не подлежит обмену как товар надлежащего качества. Гражданский кодекс Российской Федерации и Закон "О защите прав потребителей" не предусматривают возмещения каких-либо издержек продавцу товара в связи с реализацией покупателем данного права. Товар, возвращаемый продавцу, должен быть в том же состоянии, в котором он передавался потребителю. Если на нем есть следы эксплуатации, повреждена упаковка, сорваны фабричные ярлыки, или другим образом нарушен товарный вид, то в удовлетворении требования может быть отказано.

26.05.2014, 14:40

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста