Спортивная куртка - Как решить проблему с возвратом денег?

Question

13 мая приобрел спортивную куртку за 1400 рублей, когда мерял в магазине показалось что подходит, придя домой решил еще раз её одеть и при этом срезал бирку. Внимательно осмотрев понял, что она мне не подходит по размеру. 14 мая отвез куртку в магазин для возврата, на что мне продавец сказала что даст ответ в течении 10 дней, обратила внимание, что срезана бирка которую я положил в карман. Также сказала что куртка пахнет сигаретным дымом на основании чего она предположила что куртка была в употреблении, что не является правдой. 23 мая придя в магазин я получил отказ в возврате денег в письменном виде. Как добиться возврата денег?

Исаева Елена Юрьевна · Accepted Answer

Олег Александрович,   действия продавца неправомерны.
Смело обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей, Закон на вашей стороне.
 От уплаты госпошлины вы освобождены при подаче иска.
Кроме того, вы вправе требовать компенсацию морального вреда+50% штрафа от присужденной судом  суммы  вашу пользу.
Если необходима помощь в составлении иска, пишите на ук. ниже эл. адрес, все составим.

Макарова Надежда Эдуардовна · Answer

Это немаловажное условие. Разъяснения "О некоторых вопросах, связанных с применением Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (ред. от 11.03.99), утвержденные Приказом МАП РФ от 20 мая 1998 г. N 160, совершенно определенно говорят: Если товар не соответствует данным требованиям Закона "О защите прав потребителей", то он не подлежит обмену как товар надлежащего качества. Гражданский кодекс Российской Федерации и Закон "О защите прав потребителей" не предусматривают возмещения каких-либо издержек продавцу товара в связи с реализацией покупателем данного права. Товар, возвращаемый продавцу, должен быть в том же состоянии, в котором он передавался потребителю. Если на нем есть следы эксплуатации, повреждена упаковка, сорваны фабричные ярлыки, или другим образом нарушен товарный вид, то в удовлетворении требования может быть отказано.

26.05.2014, 14:40

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Спортивная куртка - Как решить проблему с возвратом денег?

Похожие вопросы

Проблема с возвратом платья - отказали из-за срезанной бирки

Возможно ли обменять куртку, если она не подошла по размеру и фасону?

Проблемы с возвратом - Куртка не понравилась, но магазин отказывается принять из-за отсутствия бирок и чека

Проблема с покупкой пуховика - отсутствие бирки и неподходящий размер. Как осуществить возврат товара?

Отказ в возврате зимней куртки из-за холода - нарушение прав потребителя?

Магазин вернул деньги за зимнюю куртку с трудом - как быть в подобных ситуациях?

Как вернуть деньги или обменять куртку без бирки? Опыт покупки на рынке.

Отказ в возврате денежных средств из-за срезанных бирок на купленном клатче - что делать?

Обмен или возврат купленной куртки - возможно ли сдать обратно в магазин?

Вернуть купленную куртку без бирок и срезанного ценника - возможны ли проблемы в магазине Нинель?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59