Продолжительность ремонта автомобиля по гарантии и необходимые документы - ответственность автосервиса.
Вопрос №4036288
из г. Благодарный
опубликован 26.05.2014, 14:57
опубликован 26.05.2014, 14:57
Автомобиль приобрела 1,5 года назад в автосалоне, но как второй владелец - авто с пробегом. Гарантия - 5 лет или 150 000 км. 2 мая заехала на сервис, мне сказали, что вышел из строя ступичный подшипник, случай гарантийный, и поскольку автомобиль аварийный, автомобиль оставили на ремонт. Заказ-наряд мне не выдали, ссылаясь на то, что я обращалась в сервис недавно (менее двух недель назад). Автомобиль до сих пор - 24 дня - находится на сервисе, мне объясняют, что запчастей нет, что надо подождать. Сколько вообще они имеют право ремонтировать авто по гарантии? Какие документы мне должны были выдать при поступлении авто на ремонт? Какие теперь я могу предъявить претензии и кому, ведь мне не предложили другое авто на время ремонта гарантийного?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо потребовать выдачи документа о принятии машины в ремонт, иначе у Вас не будет доказательств. А по какой причине было обращение до этого и ремонтировалась ли машина ранее?
26.05.2014, 15:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Автомобиль ремонтировался по причине выхода из строя концевика педали тормоза - кажется так. Авто заводится с кнопки "пуск" и я не могла запустить двигатель вообще. Но ремонт произвели по гарантии в течении дня.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 912
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
264
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 813
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.9
81 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 792
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 412
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема гарантийного случая на сервисе - надо ли покупать оригинальную запчасть за свой счет?
Подтвержденная гарантия на автомобиль бу - сервис отказал в гарантии из-за предыдущего владельца
Сроки гарантийного ремонта и претензии к сервису - что говорит закон и как защитить свои права?
Проблема с дверями нового автомобиля - какие права у владельца и сколько ремонтов может предложить сервис?
Неудовлетворительный срок ремонта и отказ в гарантийном обслуживании - претензия на возврат денег за ремонт рулевой рейки
Вопрос об обязанности сервиса по гарантийному ремонту после истечения срока
Права потребителя при гарантийном ремонте - возможность замены ноутбука и сроки ожидания
Отказ автосервиса от выдачи акта выполненных работ и гарантия на произведенный ремонт автомобиля
Автосалон отказывается проводить гарантийный ремонт автомобиля на гарантии - пояснение причин и официальный отказ
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут