Продолжительность ремонта автомобиля по гарантии и необходимые документы - ответственность автосервиса.
Вопрос №4036288
из г. Благодарный
опубликован 26.05.2014, 14:57
опубликован 26.05.2014, 14:57
Автомобиль приобрела 1,5 года назад в автосалоне, но как второй владелец - авто с пробегом. Гарантия - 5 лет или 150 000 км. 2 мая заехала на сервис, мне сказали, что вышел из строя ступичный подшипник, случай гарантийный, и поскольку автомобиль аварийный, автомобиль оставили на ремонт. Заказ-наряд мне не выдали, ссылаясь на то, что я обращалась в сервис недавно (менее двух недель назад). Автомобиль до сих пор - 24 дня - находится на сервисе, мне объясняют, что запчастей нет, что надо подождать. Сколько вообще они имеют право ремонтировать авто по гарантии? Какие документы мне должны были выдать при поступлении авто на ремонт? Какие теперь я могу предъявить претензии и кому, ведь мне не предложили другое авто на время ремонта гарантийного?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо потребовать выдачи документа о принятии машины в ремонт, иначе у Вас не будет доказательств. А по какой причине было обращение до этого и ремонтировалась ли машина ранее?
26.05.2014, 15:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Автомобиль ремонтировался по причине выхода из строя концевика педали тормоза - кажется так. Авто заводится с кнопки "пуск" и я не могла запустить двигатель вообще. Но ремонт произвели по гарантии в течении дня.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 002
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 680
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 481
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
980
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема гарантийного случая на сервисе - надо ли покупать оригинальную запчасть за свой счет?
Подтвержденная гарантия на автомобиль бу - сервис отказал в гарантии из-за предыдущего владельца
Сроки гарантийного ремонта и претензии к сервису - что говорит закон и как защитить свои права?
Проблема с дверями нового автомобиля - какие права у владельца и сколько ремонтов может предложить сервис?
Неудовлетворительный срок ремонта и отказ в гарантийном обслуживании - претензия на возврат денег за ремонт рулевой рейки
Вопрос об обязанности сервиса по гарантийному ремонту после истечения срока
Права потребителя при гарантийном ремонте - возможность замены ноутбука и сроки ожидания
Отказ автосервиса от выдачи акта выполненных работ и гарантия на произведенный ремонт автомобиля
Автосалон отказывается проводить гарантийный ремонт автомобиля на гарантии - пояснение причин и официальный отказ
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут