Проблемы с заказом обручального кольца - задержка и качество, как вернуть предоплату?

Вопрос №4046363 из г. Москва
опубликован 27.05.2014, 17:12

Возникла такая проблема: заказали в одной компании обручальное кольцо по своим меркам. Была внесена предоплата в размере 7 т. Договор заключен 3 мая, в нем прописано, что товар будет готов не позднее 26.05. В итоге ни вчера, ни сегодня он не готов, сначала сказали может быть завтра, а в итоге позвонили с завода, который, оказывается, в другом городе и сказали, что приблизительно будет готово 1 июня. Тем временем свадьба на носу и может возникнуть ситуация, что их кольцо уже будет не нужно, так как придется купить в другом месте, не идти же в ЗАГС без кольца. Когда мы сказали, что хотим отказаться от их услуг и получить деньги обратно, нам сказали, что мы не можем отказаться а можем только потом получить пени за просрочку. Так ли это? Возможно ли вернуть деньги без судов и т.д.?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шук Павел Семенович

Адвокат Унеча, стаж 29 лет

4.7 57142 отзывa

Когда мы сказали, что хотим отказаться от их услуг и получить деньги обратно, нам сказали, что мы не можем отказаться а можем только потом получить пени за просрочку. Так ли это? Возможно ли вернуть деньги без судов и т.д.?

ОТКАЗАТЬСЯ ВСЕГДА МОЖНО.

БЕЗ СУДОВ ДЕНЬГИ ВЕРНУТЬ НЕ ПОЛУЧИТСЯ.

Удачи

27.05.2014, 17:14

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Вам следует написать претензию с указанием на нарушение сроков по договору и требованием вернуть внесенную предоплату и предупреждением о передаче рассмотрения спора в суд.

В случае не удовлетворения Ваших требований обращайтесь в суд.

27.05.2014, 17:19

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста