Проблемы с заказом обручального кольца - задержка и качество, как вернуть предоплату?

Вопрос №4046363 из г. Москва
опубликован 27.05.2014, 17:12

Question

Возникла такая проблема: заказали в одной компании обручальное кольцо по своим меркам. Была внесена предоплата в размере 7 т. Договор заключен 3 мая, в нем прописано, что товар будет готов не позднее 26.05. В итоге ни вчера, ни сегодня он не готов, сначала сказали может быть завтра, а в итоге позвонили с завода, который, оказывается, в другом городе и сказали, что приблизительно будет готово 1 июня. Тем временем свадьба на носу и может возникнуть ситуация, что их кольцо уже будет не нужно, так как придется купить в другом месте, не идти же в ЗАГС без кольца. Когда мы сказали, что хотим отказаться от их услуг и получить деньги обратно, нам сказали, что мы не можем отказаться а можем только потом получить пени за просрочку. Так ли это? Возможно ли вернуть деньги без судов и т.д.?

Шук Павел Семенович · Accepted Answer

Когда мы сказали, что хотим отказаться от их услуг и получить деньги обратно, нам сказали, что мы не можем отказаться а можем только потом получить пени за просрочку. Так ли это? Возможно ли вернуть деньги без судов и т.д.?

ОТКАЗАТЬСЯ ВСЕГДА МОЖНО.

БЕЗ СУДОВ ДЕНЬГИ ВЕРНУТЬ НЕ ПОЛУЧИТСЯ.

Удачи

ОТКАЗАТЬСЯ ВСЕГДА МОЖНО. 
БЕЗ СУДОВ ДЕНЬГИ ВЕРНУТЬ НЕ ПОЛУЧИТСЯ. 
Удачи

Найденов Станислав Вячеславович · Answer

Вам следует написать претензию с указанием на нарушение сроков по договору и требованием вернуть внесенную предоплату и предупреждением о передаче рассмотрения спора в суд.
В случае не удовлетворения Ваших требований обращайтесь в суд.

Проблемы с заказом обручального кольца - задержка и качество, как вернуть предоплату?

Похожие вопросы

Дело о несоблюдении сроков изготовления обручальных колец и отказе от возврата предоплаты и изделий

Заказали кольца с гравировкой. Дома увидели, что на одном кольце гравировка почти не видна. Можно ли вернуть это кольцо?

Проблема с возвратом предоплаты в ювелирном магазине

Как вернуть некачественное обручальное кольцо после пожара в магазине?

Нарушение требований ГОСТ и отсутствие арматуры в кольцах - можно ли вернуть деньги?

Как заменить обручальное кольцо на меньший размер - советы и рекомендации

Проблемы с обручальными кольцами - трещина на одном из кольце и отказ в замене

Деформировалось обручальное кольцо из мягкого золота перед свадьбой - что делать?

Как отказаться от отремонтированного обручального кольца и защитить свои права - вопросы закона и возможные действия

Можно ли обменять обручальное кольцо с царапиной и вернуть деньги?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59