Покупатель требует обменять неисправный смартфон на новый в салоне связи - есть ли у него право на это?

Вопрос №4050937 из г. Орск
опубликован 28.05.2014, 09:43

В салон связи пришел покупатель, который заявил что у него не работает сенсор на смартфоне-со дня покупки прошло два дня. Имеет ли право покупатель требовать обмен данного устройства здесь и сейчас?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Без экспертизы не может.Проводите экспертизу и потом меняйте либо возвращайте деньги.

28.05.2014, 09:51

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 7 минут

8 800 505-91-11

Здравствуйте, с соответствии с абзацами восьмым и одиннадцатым пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара (обмен технически сложного товара); по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков, следовательно, покупатель имеет право требовать обмен товара.

28.05.2014, 10:02

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста