Туристы столкнулись с мошенничеством турфирмы и не получили договор - куда обратиться для возврата денег?

Вопрос №4051101 из г. Екатеринбург
опубликован 28.05.2014, 10:34

Турфирма не предоставила договор, выписала только приходный кассовый ордер, от тура хотим отказаться, так как забронировали не то, что планировали мы, деньги возвращать не хотят. Что сделать? Это ведь самое настоящее мошенничество? Куда можно обратиться?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соболев Евгений Владиславович

Адвокат Екатеринбург, стаж 7 лет

4.4 3578 отзывов

пишите претензию турфирме в двух экземплярах, один себе с отметкой о получении-это для начала. Если откажутся вернуть деньги, то только в суд. Если будет необходимость-обращайтесь.

28.05.2014, 10:47

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Обязаны вернуть за вычетом фактич.издержек

28.05.2014, 10:39

Спросить юриста

Шадрина Екатерина Максимовна

Юрист из города Екатеринбург, стаж 9 лет

4.8 219 отзывов

Здравствуйте, не Альфа ли ваше тур.агенство? Смотреть нужно что у вас на руках и исходя из этого решать возможно ли досудебное разрешение спора ( в претензионном порядке) либо придется обращаться в суд. Последнее тур.агенствам не выгодно, так как вы защищены ФЗ "О ЗПП", который накладывает штраф в пользу потребителя при несоблюдении продавцом(исполнителем) требований потребителя в досудебном порядке. Будет необходима помощь, пишите. Удачи вам!

28.05.2014, 15:07

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Туристы столкнулись с мошенничеством турфирмы и не получили договор - куда обратиться для возврата денег?

Юридические услуги в Екатеринбург

Похожие вопросы