Туристы столкнулись с мошенничеством турфирмы и не получили договор - куда обратиться для возврата денег?
Вопрос №4051101
из г. Екатеринбург
опубликован 28.05.2014, 10:34
опубликован 28.05.2014, 10:34
Турфирма не предоставила договор, выписала только приходный кассовый ордер, от тура хотим отказаться, так как забронировали не то, что планировали мы, деньги возвращать не хотят. Что сделать? Это ведь самое настоящее мошенничество? Куда можно обратиться?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
пишите претензию турфирме в двух экземплярах, один себе с отметкой о получении-это для начала. Если откажутся вернуть деньги, то только в суд. Если будет необходимость-обращайтесь.
28.05.2014, 10:47
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Обязаны вернуть за вычетом фактич.издержек
28.05.2014, 10:39
Здравствуйте, не Альфа ли ваше тур.агенство? Смотреть нужно что у вас на руках и исходя из этого решать возможно ли досудебное разрешение спора ( в претензионном порядке) либо придется обращаться в суд. Последнее тур.агенствам не выгодно, так как вы защищены ФЗ "О ЗПП", который накладывает штраф в пользу потребителя при несоблюдении продавцом(исполнителем) требований потребителя в досудебном порядке. Будет необходима помощь, пишите. Удачи вам!
28.05.2014, 15:07
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 278
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 551
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
174
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Формирование заголовка:\nУказания по заполнению ПКО - печать ставится только на квитанции или требуется ее разделение?
Nедостающая цифра в ИНН при выписке кассового ордера при покупке кухни - мошенничество или халатность?
Как вернуть деньги после мошенничества в туристической фирме - важные шаги и органы, куда обратиться
Как вернуть всю предоплату за тур, если договор не оформлен?
Отказ от путевки в Таиланд - турагенту необходимо вернуть деньги.
Куда обратиться, если не выдали чек при оплате услуг юридической конторы?
Как вернуть деньги за бронь квартиры в новостройке, если решили отказаться до истечения договора бронирования?
Фирма требует дополнительную оплату при отказе от забронированного тура?
Может ли выплатить деньги страховая компания указанная в договоре предоставившее финансовое обеспечение этой турфирме?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут