Как решить ситуацию с возвратом керамогранита после заказной поставки?
Вопрос №6851686
из г. Ставрополь
опубликован 16.05.2015, 14:22
опубликован 16.05.2015, 14:22
Неделю назад продала 82 метра керамогранита. Позиция заказная, в складскую программу не входит. Сегодня клиент сообщил, что товар ему не подходит по цвету (товар соответствует образцу и клиент это подтверждает). Поставщик отказывается производить возврат, ссылаясь на то, что данная партия была произведена под мой наряд-заказ. Могу ли я отказать клиенту в возврате?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Евгения.
Строительные и отделочные материалы не подлежат обмену и возврату в силу п,4 перечня непродовольственных товар не подлежащих обмену и возврату не подошедших по размеру, фасону, расцветке и т.п.
Желаю удачи.
16.05.2015, 18:23
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 453
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 249
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Анисимов И.И.
4.8
356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.4
1 035
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.4
43 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.8
49 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.7
7 757
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 089
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.8
4 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Уфа
Туманов И.С.
5
3 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.8
1 111
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3
5 382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
524
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как защитить магазин от возврата товаров, которые изготавливаются под заказ без наличия в наличии?
Вопрос возврата денежных средств при недовольстве клиента цветом заказанных рулонных штор
Вопрос о возврате товара - обязаны ли мы принять плитку, которую клиент не хочет по цвету?
Покупатель требует возврата денег после приобретения керамической плитки с неподходящим цветом - что говорит закон?
Проблема с возвратом товара - Как вернуть деньги клиенту, если он не общается с магазином?
Как вернуть деньги за бракованный товар, если поставщик отказывается?
Конфликт с клиентом - требование возврата денег за рулонные жалюзи с неподходящим цветом
О споре о возврате денежных средств за нестандартные тележки, изготовленные под заказ
Ситуация с обменом радионяни - клиент требует возврата денег после обмена на аналогичную модель
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут