Несоответствие акта приемки и действий сервиса - неустраненные внешние повреждения и необоснованное отказо от гарантии

Вопрос №4056394 из г. Новосибирск
опубликован 28.05.2014, 19:16

Сломался смартфон, отнес его в сервис. В акте о приемке указали неисправности не работает вибрация при входящем звонке, описание принимаемого смартфона: бу,потертости. Никаких других замечаний к внешнему виду не было. Через неделю мне сообщили, что снимают смартфон с гарантии из-за попадания влаги, мотивируя, что сработал датчик на разъеме для наушников. Придя в сервис мне стали выдавать смартфон с которого практически капает вода, под стеклом вода и все наружные индикаторы попадания влаги красные, телефон уже не включался хотя отдавал рабочий. Особенность этого смартфона-водонепроницаемость (sony xperia z) у него на корпусе 5 индикаторов, которые видно невооруженным взглядом, о том, что они были красные во время приемки и осмотра ничего не было написано. А в акте выполненных работ указано, сработал индикатор на разъеме для наушников, а по факту все красные. Утверждают, что телефон у них сгорел, когда поставили на зарядку. Плюс ко всему они порвали одну из заглушек (оторвали резиновый уплотнитель). Требую вернуть деньги за испорченный смартфон, а меня банальным образом посылают. Помогите, имею ли я хоть какие-то шансы?

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Имеете. Нужно проводить свою экспертизу и подавать в суд. Взыскивать компенсацию морального вреда, неустойку, штраф и судебные расходы. Если нужна помощь - обращайтесь.

28.05.2014, 19:33
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 17 минут

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 695 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 282 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 417 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 133 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 618 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 962 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7 9 164 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5 1 556 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 540 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 194 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 743 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 113 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.3 104 763 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Афанасьев В. А.
5 949 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Новосибирск

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских