Отказ в бесплатном ремонте смартфона - Как доказать отсутствие попадания влаги и защитить свои права?
Вопрос №9593417
из г. Новокузнецк
опубликован 01.02.2016, 18:19
опубликован 01.02.2016, 18:19
Купил смартфон. Через девять месяцев сенсорный экран перестал реагировать на прикосновения. Обратился в сервисный центр с целью отремонтировать бесплатно, т.к. не вышел гарантийный срок. В бесплатном ремонте отказали. Причина - сработавший индикатор попадания влаги вовнутрь телефона. Но я твёрдо знаю, что вода вовнутрь не попадала. Кроме того, при покупке продавец не предъявил мне несработавший индикатор, т.е неизвестно кто виновник попадания воды в телефон и когда это произошло. Как мне защитить свою правоту? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер! В любом случае придётся обратиться в суд. Но до этого необходимо написать претензию на ремонт-замену телефона или возврат денежных средств к организации, которая продала телефон. По истечении 10 дней с момента рассмотрения продавцом претензии можете подавать исковое в суд.
01.02.2016, 18:21
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 33 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 023
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
450
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 497
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
41
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.8
5 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Руденок В Н
5
3 249
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в гарантийном ремонте телефона из-за индикатора влаги - правомерно ли?
Сервисный центр отказал в гарантийном ремонте смартфона, но обвинение в попадании воды оказалось ложным
Отказ сервисного центра в гарантийном ремонте - как доказать, что в мой смартфон не попала вода?
Проблема с экраном телефона - отказ гарантийного ремонта из-за возможного попадания воды
Как вернуть деньги после покупки непригодного для ремонта телефона на Авито?
Отказ в ремонте телефона после попадания воды - что делать в такой ситуации?
Телефон сломался через месяц после покупки - проблема с водой внутри, но мы не заливали его. Что делать?
Проблемы с послегарантийным ремонтом - как разобраться и защитить свои права?
Проблемы с заблокированным смартфоном на гарантии - отказ продавца в обмене на новый
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут