Informative statement regarding a customer\'s request for loan recalculation due to misleading information
Вопрос №4058757
из г. Южно-Сахалинск
опубликован 29.05.2014, 03:26
опубликован 29.05.2014, 03:26
Мне нужно самой подготовить ответ заявителю, а я ни разу с таким вопросом не сталкивалась и с чего начать не знаю. Гражданка пишет: В 2013 году феврале месяце оформила кредит в сбербанке на 150 тыс. рублей на 5 лет под 22,5%. В ноябре этого же года ей поступило предложение от банка взять новый кредит под меньшую процентную ставку 16,5%.Гражданка подумала, что тем самым она погасит прежний кредит и остаток будет выплачивать под меньшим %.Документы она все подписала, график платежей тоже, который является неотъемлемой частью контракта. Общая ее выплата составляет 164604.20. (Конечно, тут понятно, что суммарно в итоге она будет платить больше). Сейчас она утверждает, что её сотрудник банка неправильно проинформировала, обманула тем самым, и хочет, чтобы ей вернули прежний кредит, и сделали перерасчет в платежах нового в пользу прежнего.
Подскажите, на что сослаться при подготовке ответа заявителю? В банк она обращалас, ей отказано. Да я и сама понимаю. Что здесь только в судебном порядке, хотя уверена, что у неё шансов нет... или?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 877
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
84
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 683
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4.2
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.9
5 067
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
161
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
613
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможен ли перерасчет процентов по автокредиту с 2015 года после снижения процентной ставки в банке Русфинанс Банк?
Оспаривание реструктурированного кредита - правомерность требований банка и возможность изменения условий выплаты
Проблемы с кредитом - несоответствие платежей и переплата, возникшие проблемы со ставкой. Как поступить?
Банк требует дополнительный платеж после досрочного погашения кредита - что делать?
Банк списывает суммы не по графику платежей - возможности обращения в суд и право банка исправлять ошибки.
Ошибочный график платежей после реструктуризации кредита в Сбербанке - правомерность обращения в суд
Проблемы с погашением кредита - как реструктурировать долг и урегулировать конфликт с альфабанком?
Судебное разбирательство о незаконном страховании и перерасчете кредита в Ренессанс Банке
Как реструктуризировать долги и снизить сумму ежемесячных платежей в полтора-два раза?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут