Informative statement regarding a customer\'s request for loan recalculation due to misleading information
Вопрос №4058757
из г. Южно-Сахалинск
опубликован 29.05.2014, 03:26
опубликован 29.05.2014, 03:26
Мне нужно самой подготовить ответ заявителю, а я ни разу с таким вопросом не сталкивалась и с чего начать не знаю. Гражданка пишет: В 2013 году феврале месяце оформила кредит в сбербанке на 150 тыс. рублей на 5 лет под 22,5%. В ноябре этого же года ей поступило предложение от банка взять новый кредит под меньшую процентную ставку 16,5%.Гражданка подумала, что тем самым она погасит прежний кредит и остаток будет выплачивать под меньшим %.Документы она все подписала, график платежей тоже, который является неотъемлемой частью контракта. Общая ее выплата составляет 164604.20. (Конечно, тут понятно, что суммарно в итоге она будет платить больше). Сейчас она утверждает, что её сотрудник банка неправильно проинформировала, обманула тем самым, и хочет, чтобы ей вернули прежний кредит, и сделали перерасчет в платежах нового в пользу прежнего.
Подскажите, на что сослаться при подготовке ответа заявителю? В банк она обращалас, ей отказано. Да я и сама понимаю. Что здесь только в судебном порядке, хотя уверена, что у неё шансов нет... или?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 074
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 891
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 781
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.7
2 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 659
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 738
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
885
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 498
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможен ли перерасчет процентов по автокредиту с 2015 года после снижения процентной ставки в банке Русфинанс Банк?
Оспаривание реструктурированного кредита - правомерность требований банка и возможность изменения условий выплаты
Проблемы с кредитом - несоответствие платежей и переплата, возникшие проблемы со ставкой. Как поступить?
Банк требует дополнительный платеж после досрочного погашения кредита - что делать?
Банк списывает суммы не по графику платежей - возможности обращения в суд и право банка исправлять ошибки.
Ошибочный график платежей после реструктуризации кредита в Сбербанке - правомерность обращения в суд
Проблемы с погашением кредита - как реструктурировать долг и урегулировать конфликт с альфабанком?
Судебное разбирательство о незаконном страховании и перерасчете кредита в Ренессанс Банке
Как реструктуризировать долги и снизить сумму ежемесячных платежей в полтора-два раза?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут