Я сказал, что завершать ничего не надо и спросил, как быть со сроками выполнения работ?

Не знаю, к какой категории отнести вопрос...) Дело в следующем. Обратился в фирму по установке окон ПВХ. Договор не заключался, а был наряд на работу, где указаны конфигурация и цены. Фирма взяла обязательства установить через 2 недели. Я заплатил залог 2\3 стоимости заказа (по собственной инициативе). Фирма троебовала 50% предоплаты. И стал ждать. Они периодически позванивали, что у них проблемы. И установили приблизительно через месяц. Я подписал документы, что нет перетензий, и мы разошлись по причине того, что работа была не завершена (не установлен отлив). Еще через месяц они объявились и установили отлив, но он оказался коротким. Я не согласился с этим и они побещали переделать на следующий день. Прошел еще месяц. Я за это время доделал все, что необходимо, купив отлив необходимого размера. И теперь они звонят опять - говорят, что надо расчитаться и завершить работу. Я сказал, что завершать ничего не надо и спросил, как быть со сроками выполнения работ? Договорились о встрече. Самое интересное, в договоренное время никто не пришел и даже не позвонил! Прошло 3 месяца со времени обращения в фирму. Вопрос: Как мне поступать?!? Что делать с теми деньгами, которые им надо отдать? Имею ли я право не платить им по причине невыполнения условий договора (который не заключался).